Le BTS MUC évolue et devient le BTS MCO ! Prenez la responsabilité d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, et managez vos équipes pour la développer.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Le nouveau BTS MCO prépare les étudiant(e)s à prendre en charge la globalité de la relation client, dans une unité commerciale. Le titulaire du diplôme sait manager, animer et dynamiser son offre commerciale, en fonction de la demande du client.
Le/la titulaire du BTS MCO assure la gestion opérationnelle d’une unité commerciale, ainsi que le management de son équipe
CONTEXTE DE LA FORMATION
LE BTS MCO est un diplôme d’Etat et est accessible après un BAC ou un diplôme de niveau 4 (anciennement niveau IV).
RYTHME
En alternance : 3j en entreprise / 2j à l’école
En initial : à temps plein avec périodes de stage en entreprise
VALIDATION DE LA FORMATION
Diplôme d'État
MISSIONS PRINCIPALES
En entreprise, le/la salarié(e) est présent au contact du client. Sa mission est de développer cette relation, en conseillant, et en répondant aux différents besoins de la clientèle.
Pour cela, il/elle anime et gère l’offre commerciale de l’unité commerciale.
Le/la salarié(e) devra aussi assurer une gestion opérationnelle en suivant les indicateurs de performance, et en manageant efficacement son équipe.
LES "PLUS" DE LA FORMATION
- Techniques de vente - management
- Savoirs technologiques / web
- Culture digitale
- Savoirs juridiques et rédactionnels