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Le BTS Banque permet d’exercer une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier.
 
En contact régulier avec des clients grand public, le technicien supérieur participe à l'établissement d'une relation de confiance avec la clientèle et favorise, dans un contexte multicanal, l'offre de produits et services disponible sur le secteur financier. Il exerce également des activités d'intermédiation dans les domaines de l'assurance de personnes, de biens et de responsabilités. Il exerce un métier de conseil, de vente et de développement commercial, où les qualités relationnelles jouent un rôle de premier plan, dans un environnement complexe et concurrentiel.
Le titulaire du BTS Banque peut également exercer des activités de suivi de marché, en middle office, et de traitement des opérations, en back office, en assurant le service après-vente des structures commerciales.
 

Admission

Le BTS Banque, d'une durée de 2 ans, est accessible après le Baccalauréat.

Après la formation

Après un BTS Banque, on peut entrer dans la vie professionnelle pour exercer soit la fonction de conseiller clientèle de particuliers, en poste dans les agences et structures de relations à distances, soit exercer sur les plateformes bancaires des activités de suivi de marché, en middle office, ou de traitement des opérations, en back office.
 

Compétences professionnelles

Le titulaire du BTS Banque doit être capable de :
  • Apporter un accueil et un conseil de qualité aux clients ;
  • Construire, développer et suivre une relation de confiance personnalisée ;
  • Assurer une vente-conseil adaptée aux besoins spécifiques ;
  • Exploiter les fichiers commerciaux, dans le cadre de la préparation d’actions commerciales ;
  • Développer quantitativement et qualitativement le portefeuille clients ;
  • Participer à la gestion des risques au quotidien ;
  • Posséder une culture générale favorisant l’adaptabilité ;
  • Mobiliser les connaissances juridiques liées à l’exercice de l’activité professionnelle ;
  • Tenir compte de l’actualité économique et gérer son impact sur l’activité professionnelle ;
  • Agir avec éthique et déontologie en faisant preuve de conscience professionnelle.

Périodes en milieu professionnel

L’enseignement théorique est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme de stages (14 semaines) pour les étudiants, auxquels s’ajoutent des missions de préparation et de suivi.
 

Les metiers

La formation BTS Banque – Conseiller de clientèle permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent back office
  • Agent middle office
  • Conseiller de clientèle