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Rôle :

L’Agent Back Office gère les traitements des opérations. Il/elle finalise les opérations commencées en amont dans les agences (Front Office) et poursuivies par les services de suivi de marché (Middle Office). 

Mission :

Il/elle monte les dossiers financiers, traite les réclamations et participe à l’amélioration des circuits de traitement. Il/elle gère les enregistrements des opérations financières du front office et s’assure de l’effectivité des contrats. Il/elle vérifie le respect scrupuleux des questions légales, du suivi des échéances et de la gestion de la vie des contrats. Il/elle regroupe également les activités supports d'administration, contrôle, informatique et facturation de l’établissement.

Qualités requises :

  • Goût du relationnel et du service
  • Sens aigu de la communication
  • Capacités d’organisation et de méthode
  • Esprit d’adaptation et d’initiative
  • Aptitude au raisonnement et à la logique
  • Capacité à prendre du recul face à une problématique
  • Sens de la curiosité et souci d’enrichi en permanence ses connaissances

Possibilité d’évolution :

Après plusieurs années d’expérience et ayant la formation du BTS Banque - Conseiller de clientèle, il/elle peut devenir Gestionnaire Back Office.

Salaire :

Le salaire moyen junior est de 25 000 euros bruts/an.

Formation nécessaire :

Ce métier est accessible aux personnes ayant la formation du BTS Banque – conseiller de clientèle.

 

Les formations pour devenir

Agent back office