Assistant administratif et commercial : formation, salaire, métier
Au cœur du fonctionnement d’une petite ou moyenne entreprise, l’assistant administratif et commercial assure la continuité des échanges entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Polyvalent.e et organisé.e, il ou elle gère à la fois les dossiers administratifs et le suivi des opérations commerciales.
Ce métier est particulièrement recherché dans les entreprises du bassin nantais, qui apprécient les profils formés à la gestion, à la communication et à la relation client. Le BTS Gestion de la PME (GPME) proposé au campus Pigier Nantes permet de se préparer concrètement à ce poste grâce à l’alternance.
Les objectifs du métier d’assistant administratif et commercial
L’objectif principal de l’assistant administratif et commercial est de garantir une gestion fluide des activités de l’entreprise, en soutenant à la fois la direction, les équipes commerciales et les services supports.
Ses missions visent notamment à :
- Gérer et suivre les dossiers clients et fournisseurs ;
- Préparer et traiter devis, bons de commande et factures ;
- Assurer le suivi des livraisons, relances et règlements ;
- Participer à l’organisation administrative quotidienne (courriers, plannings, dossiers) ;
- Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale.
Rôle et responsabilités de l’assistant administratif et commercial
Au quotidien, l’assistant administratif et commercial occupe un rôle transversal au sein de la structure. Il ou elle est en contact direct avec les clients, mais aussi avec les services commerciaux, logistiques, comptables ou RH.
Parmi ses responsabilités, on retrouve :
- Accueillir et renseigner les clients en présentiel, par téléphone ou par mail ;
- Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux et administratifs ;
- Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi (CRM, ERP, tableaux Excel) ;
- Coordonner les informations entre les différents services pour assurer le bon déroulement des dossiers ;
- Gérer les réclamations simples et contribuer à la résolution des litiges en lien avec les équipes concernées ;
- Participer à la préparation de réunions, comptes rendus, reportings d’activité.
Quelles formations suivre à Pigier Nantes pour devenir assistant administratif et commercial ?
Pour accéder à ce métier, le BTS Gestion de la PME (GPME) proposé à Pigier Nantes constitue une voie privilégiée. Ce diplôme d’État de niveau 5 forme aux dimensions administratives, commerciales et relationnelles propres aux petites et moyennes entreprises.
Au cours du BTS GPME, les étudiants développent notamment :
- Des compétences en gestion administrative (suivi de dossiers, organisation, archivage) ;
- Des savoir-faire en gestion de la relation client et fournisseur ;
- Les bases de la gestion budgétaire d’une PME ;
- La maîtrise des outils numériques indispensables au poste (tableurs, logiciels de gestion, outils collaboratifs) ;
- Une autonomie progressive grâce à l’alternance au sein d’entreprises locales.
Modalités pratiques du BTS GPME à Pigier Nantes
- Formation accessible après le bac ;
- Rythme alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en cours ;
- Rythme initial : 14 semaines de stage minimum sur le cursus ;
- Possibilité de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) ;
- Pédagogie active, outils digitaux et accompagnement individualisé à la recherche d’entreprise.
Salaire et perspectives de carrière de l’assistant administratif et commercial en France
En début de carrière, un assistant administratif et commercial perçoit en moyenne un salaire compris entre 24 000 € et 36 000 € brut par an, selon la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et la localisation.
Avec l’expérience et une montée en responsabilités, l’évolution de rémunération peut être significative, notamment dans les structures où la gestion de portefeuille client et le suivi commercial sont stratégiques.
Les perspectives d’évolution incluent :
- Assistant de direction ;
- Gestionnaire ADV (Administration des Ventes) ;
- Commercial sédentaire ou chargé de clientèle ;
- Responsable administratif ou coordinateur de service.
Rôle et importance de l’assistant administratif et commercial dans une PME
Dans une PME, l’assistant administratif et commercial est un maillon essentiel de l’organisation. Sa capacité à suivre les dossiers, à assurer la qualité de l’information et à maintenir une relation client fluide a un impact direct sur l’image de l’entreprise et sur sa performance.
À Nantes, où le tissu économique est composé de nombreuses PME, TPE et start-up, ce métier offre de belles perspectives à celles et ceux qui souhaitent s’investir dans des environnements à taille humaine et en évolution constante.
Orientation : se former à Pigier Nantes
Choisir de préparer le BTS GPME à Pigier Nantes, c’est se donner la possibilité d’accéder à un métier polyvalent, concret et porteur d’opportunités. L’alternance permet de se construire une première expérience significative et d’entrer rapidement sur le marché du travail local.
Les équipes du campus accompagnent les étudiants dans la définition de leur projet professionnel et dans leur insertion en entreprise, que ce soit au sein de PME, d’entreprises de services ou de structures innovantes de la métropole nantaise.