20 ans, Conseillère de mode, Dijon
Parole d'étudiants | témoignage Pigier Dijon
Marwa E.
Qui es-tu ? Présente-toi
Je m'appelle Marwa, j'ai 20 ans et je suis actuellement étudiante à Pigier Dijon.
Je suis en Bachelor Commerce en alternance, sur un an. Avant cela, j’ai effectué un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), également à Pigier Dijon.
Pourquoi avoir choisi de te spécialiser dans ce domaine d'activité ? Qu'est ce qui te plaît le plus dans ta formation actuelle (celle que tu viens de rejoindre) ?
J’ai choisi de me spécialiser dans le développement commercial, car j’aime le contact humain, les challenges liés à la vente et l’idée de contribuer à la stratégie commerciale d’une entreprise. Ce qui me plaît le plus dans ma formation actuelle, c’est l’équilibre entre la théorie et la pratique grâce à l’alternance. On apprend des choses en cours qu’on applique presque immédiatement en entreprise.
Quel poste occupes-tu ? Dans quelle entreprise ? Et depuis combien de temps ?
Je suis Conseillère mode chez Kiabi, en alternance depuis septembre.
Quel est le rôle de ton entreprise ? Quel est son secteur d'activité ?
Kiabi est une entreprise spécialisée dans la mode à petit prix pour toute la famille. Elle appartient au secteur du prêt-à-porter et propose une large gamme de vêtements et accessoires. Sa mission est de rendre la mode accessible à tous, tout en restant tendance.
Comment se déroule ton alternance au quotidien ? (As-tu une journée type ?) Et quelles sont tes principales missions dans l'entreprise ?
Mes journées commencent souvent par la mise en rayon et la préparation du magasin. Ensuite, je suis principalement sur la surface de vente : j'accueille les clients, je les conseille en fonction de leurs besoins et je participe à la gestion des stocks. Je m’occupe aussi du réassort et parfois de la mise en place des opérations commerciales. On a aussi des temps de briefing en équipe, ce qui rend le travail plus collaboratif.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton alternance ?
Ce que j’aime le plus, c’est le contact avec les clients et le fait de pouvoir les aider à trouver des tenues dans lesquelles ils se sentent bien. J’aime aussi quand je vois l’impact direct de mon travail sur la satisfaction client ou sur les ventes du rayon.
Quels sont tes objectifs professionnels à la suite de tes études ?
Après le Bachelor, j’aimerais continuer mes études vers un MBA en marketing ou commerce. Mon objectif à moyen terme est de devenir responsable de rayon ou cheffe de secteur dans une enseigne comme Kiabi, puis pourquoi pas évoluer vers un poste de responsable développement commercial.
Quels conseils donnerais-tu à des étudiants qui envisagent d'intégrer la même formation que toi et qui plus est en alternance ?
Je leur conseillerais de bien s’organiser dès le départ, car le rythme de l’alternance demande de la rigueur. Il faut aussi être curieux, poser des questions en entreprise et ne pas avoir peur de sortir de sa zone de confort. Et surtout : choisir une entreprise dans laquelle on se sent bien, car c’est là qu’on apprend le plus.