Bachelor en Management d’Entreprise spécialisation Commerce à Dijon

Attaché-de-direction-commerce

OBJECTIFS

Préparer les apprenants au pilotage des activités commerciales au sein d’une entreprise ou d’une organisation. Acquérir les connaissances et compétences marketing et commerciales pour concevoir la stratégie marketing & commerciale puis la déployer en plans d’actions pertinents à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires de l’activité.
Maîtriser les enjeux de la relation client en environnement omnicanal et digitalisé pour offrir aux publics cibles une expérience client d’excellence socle d’une croissance vertueuse de la structure. Développer les capacités managériales des apprenants pour une prise en responsabilité holistique de la supervision de l’équipe commerciale.

Recrutement, fixation des objectifs, management, évaluation, montée en compétence des collaborateur.trice.s, le Responsable du Développement Commercial pilote son équipe avec pour objectif la concrétisation des volumes d’affaires prévus au budget. Garantir la gestion efficiente des achats et des approvisionnements. Les apprenants sont formés aux techniques de sourcing produits, négociation et contrat fournisseurs, optimisation des stocks, gestion des disponibilités de l’offre et également traitement des litiges clients. Construire la posture professionnelle des apprenants en développant leurs qualités personnelles nécessaires à la fonction managériale du Responsable du Développement Commercial.

PUBLIC

Etudiants de niveau 5 Bac+2 validé et professionnels en processus de reconversion ou de montée en compétence. Cette certification est accessible par la voie de la VAE.

PRÉREQUIS

Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum Bac+2. DUREE 1 an.

FINANCEMENT FORMATION EN ALTERNANCE

Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’employeur (gratuité pour l’apprenant)

  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation

FORMATION INITIALE

Coût de la formation à votre charge 6 500 euros pour une année

FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE

Coût de la formation pris en charge par un organisme tiers

  • CPF
  • Transition Professionnelle dans le cadre du CPF Projet de Transition Professionnelle
  • Plan de développement des compétences (coût pris en charge par votre employeur)
  • Pôle emploi etc.

OUTILS ET METHODOLOGIE PÉDAGOGIQUE

Salles équipées en matériel vidéo et informatique. Formateurs issus du monde professionnel avec une forte expérience d’animation pédagogique. Challenge pop-up store. Accès à nos plates-formes pédagogiques Pigier.

MOYENS D’ENCADREMENT DE LA FORMATION

Pigier Dijon adapte le plan de formation aux besoins réels des apprenants. Les enseignements théoriques sur le Campus reposent sur une pédagogie active, avec des exercices pratiques et personnalisés qui permet l'ancrage des concepts et des connaissances dispensés en temps réel. Les exposés théoriques sont alternés de travaux pratiques. Les supports de cours sont délivrés à chaque apprenant.

LIEU DE FORMATION

Campus Pigier Dijon, 8 Avenue Jean Bertin 21000 DIJON. Cette formation se déroule en présentiel sur le Campus. Pour répondre à des contextes exceptionnels notamment de crise sanitaire cette formation est prévue pour être déployée en distanciel grâce à une connexion internet depuis un ordinateur ou un smartphone.

MODALITES ET DELAIS D’ACCES

Demande de documentation

Modalités d’accès :

tests en ligne et entretien de recrutement.

ACCESSIBILITE

Pigier Dijon est totalement accessible aux personnes en situations d’handicap. Nos intervenants et nos formateurs savent adapter leurs méthodologies pédagogiques en fonction des différentes situations d’handicap.

PROGRAMME DEVELOPPEMENT DES VENTES ET DE L’ACTIVITE COMMERCIALE

  • Mettre en place les moyens nécessaires pour développer le chiffre d’affaires commercial.
  • Participer activement à la mise en place et animer avec efficacité un réseau de prescripteurs et/ou d’influenceurs en face à face et sur les réseaux sociaux.
  • Développer les fonctionnalités de sites marchands, concevoir de nouvelles pages.
  • Synthétiser les données pertinentes relatives à son territoire et à sa clientèle.
  • Analyser les coûts de distribution.
  • Élaborer et réaliser avec pertinence un programme de prospection performant en utilisant les outils de communication analogique (téléphone, emailing, salon, prospection terrain…) et de communication digitale grâce à l’Inbound Marketing, au Social Selling et aux logiciels adaptés (CRM, Web, e-mailing).
  • Assurer une veille concurrentielle en utilisant les outils internet d’alerte et de remontée d’information.
  • Mettre en œuvre des études quantitatives et qualitatives et exploiter les données à l’aide d’un logiciel d’analyse de données (ex : Sphinx, surveyMonkey, spss…).
  • Réaliser les actions de promotion, lancement d’un produit ou d’un service.
  • Conduire une action de vente de sa préparation à sa concrétisation, présentielle ou à distance.

ANIMATION DE LA RELATION CLIENT ET MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE

  • Concevoir et mettre en place un projet d’animation de la relation client.
  • Mettre en œuvre une opération de fidélisation de la clientèle.
  • Évaluer les coûts et résultats de ces opérations.
  • Analyser avec pertinence les causes des échecs et les raisons des réussites commerciales.
  • Évaluer les besoins de recrutement : quantitatifs et qualitatifs.
  • Recruter un membre de l’équipe commerciale en respectant les réglementations en vigueur.
  • Définir et présenter un objectif commercial.
  • Organiser le travail, élaborer des plannings en utilisant les outils informatiques adaptés.
  • Effectuer un reporting et en concevoir les outils.
  • Présenter un plan d’action à une équipe commerciale.
  • Définir les objectifs de l’équipe et de chaque membre de l’équipe.
  • Conduire avec efficacité les actions d’animation de son équipe : réunions, entretiens, challenges, concours.
  • Former et informer avec pertinence les membres de son équipe.
  • Concevoir et établir des outils d’évaluation, collectifs et individuels, quantitatifs et qualitatifs.
  • Mener et analyser un entretien d’évaluation.
  • Analyser objectivement les résultats : objectifs commerciaux en cohérence avec ceux établis par l’entreprise.
  • Proposer des actions correctives pertinentes et cohérentes.

GESTION DES ACHATS ET DES VENTES

  • Gérer efficacement les différentes méthodes de rotation de stocks : réapprovisionnement calendaire ou à la commande, point de commande.
  • Identifier les fournisseurs ou prestataires potentiels en relation avec les besoins d’achats.
  • Analyser les propositions : prix, délais, modalités de règlement.
  • Négocier efficacement dans l’intérêt de sa structure.
  • Rationaliser au maximum les procédures d’achats afin de réduire les coûts à l’aide de logiciels spécifiques.
  • Choisir avec pertinence les fournisseurs et conclure des contrats.
  • Suivre attentivement les étapes d’une livraison conforme jusqu’au paiement en utilisant les outils informatiques adaptés en situation d’achat ou de vente.
  • Contrôler le respect des délais de paiements prévus aux contrats.
  • Créer et promouvoir un site web marchand permettant à l’entreprise d’être présente sur le web.
  • Assurer une disponibilité permanente des produits et des ressources.
  • Anticiper les difficultés économiques d’un client.
  • Régler efficacement les litiges commerciaux.
  • Concevoir, établir et contrôler les tableaux de bord achats/ventes.

SUIVI ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS SUIVI

Évaluation tout au long de la formation et entraînement aux épreuves de l’examen. Suivi de la présence en formation par feuilles d’émargement. Validation par la présentation à l’examen et la délivrance du titre certifié Pigier, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.

EVALUATION

La validation de la certification repose sur 3 épreuves :

  • Mise en situation professionnelle : examen écrit de 6h – coefficient 4
  • Epreuve de pratique professionnelle (négociation) : soutenance orale de 60 minutes avec un temps de préparation et d’échange avec le jury de 30 minutes – coefficient 3
  • Rapport d’activités professionnelles : examen écrit et soutenance orale de 20 minutes avec un temps de préparation de 20 minutes - coefficient 3 dont 1 point de coefficient pour l’évaluation en entreprise

DATES

Septembre 2022 Campus Pigier Dijon

DISPOSITIONS PRATIQUES

Effectif maximum : 25 apprenants

POUR ALLER PLUS LOIN

MBA Manager d’Affaires pour devenir Directeur.trice Commercial.e ou Dirigeant.e d’Entreprise Pigier Dijon