BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT – PIGIER ROUEN

DEVIENS UN EXPERT DE LA RELATION CLIENT AVEC LE BTS NDRC DE PIGIER ROUEN

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier Rouen forme en 2 ans les futurs professionnels du commerce et de la gestion de la relation client. Tu apprendras à négocier, vendre et gérer la relation client sur tous les canaux, y compris digitaux. En alternance, tu gagnes une expérience précieuse tout en validant un diplôme d’État Bac+2.

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POURQUOI CHOISIR PIGIER ROUEN POUR TON BTS NDRC ?

• Campus moderne et central à Rouen – Place Saint-Marc.
• Salles équipées en matériel vidéo et informatique.
• Formateurs issus du monde professionnel avec expérience terrain.
• Plateformes pédagogiques accessibles en ligne pour apprendre où et quand tu veux.
• Des évènements inoubliables : Gala, Spring Party, Nuit de l’inté, Remise des diplômes, etc.
• Suivi personnalisé par feuille d’émargement, attestations de formation, préparation à l'examen.
• Taux de réussite session 2023 : 90,90 %

Rejoins une école tournée vers le digital, l’action et l’employabilité.

LES ATOUTS DU BTS NDRC PIGIER ROUEN

• Formation en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école.
• Projets concrets : accompagnement commercial, digitalisation, animation de réseaux.
• Ateliers pratiques et séminaires pour renforcer tes compétences terrain.
• Possibilité de réaliser la formation en initial (temps plein avec périodes en entreprise).
• 16 semaines de stage obligatoires (en formation initiale).

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS NDRC à Pigier Rouen te prépare à :

• Gérer et valoriser la relation client en face à face comme à distance.
• Prospecter et fidéliser sur tous les canaux (téléphonique, digital, terrain).
• Déployer une stratégie de vente omnicanale.
• Animer un réseau de partenaires ou de distributeurs.
• Utiliser les outils numériques pour optimiser la performance commerciale.

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LES DÉBOUCHÉS APRÈS TON BTS NDRC

• Commercial(e) terrain / sédentaire
• Conseiller(ère) client / chargé(e) de clientèle
• Responsable de secteur ou d’agence
• Animateur(trice) de réseaux
• Business developer

Poursuite d’études possible : Bachelor Communication ou Commerce ou MBA Communication ou Commerce à Pigier Rouen.

QUEL EST LE RYTHME DE L’ALTERNANCE À ROUEN ?

• 2 jours de cours à Pigier Rouen
• 3 jours en entreprise

Le rythme idéal pour maîtriser les compétences du terrain tout en étudiant. 

L’ALTERNANCE À PIGIER ROUEN : UN VÉRITABLE TREMPLIN VERS L’EMPLOI

• Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Statut salarié avec rémunération selon âge et profil.
• Formation financée par l’entreprise.
• Jobdatings, forums de l’alternance et coaching pour t’aider à signer ton contrat.
• Accompagnement à la recherche de stage (si formation initiale).

NOS PARTENAIRES ENTREPRISES À ROUEN

Carrefour, Orange, SNCF, Decathlon, Leroy Merlin… et bien d’autres. Grâce à notre réseau, tu accèdes plus facilement aux opportunités du marché local.

LES CHIFFRES CLÉS DE PIGIER ROUEN

• 90,90 % de réussite à l’examen BTS NDRC en 2023
• 1er réseau de Business School en alternance à Rouen
• Plus de 12 000 entreprises partenaires
• Accompagnement individuel tout au long de la formation

Rejoins Pigier Rouen et propulse ta carrière dès aujourd’hui ! Demande ta documentation ou participe à notre prochaine Journée Portes Ouvertes.

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