Conseiller commercial H/F en ALTERNANCE

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) en alternance. 

Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale et accompagné(e) par le responsable commercial, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à la gestion de la relation client, en combinant actions terrain et outils digitaux, dans une approche orientée performance et satisfaction client. 

MISSIONS 

• Accueil et conseil des clients en physique, par téléphone et via les canaux digitaux
• Identification des besoins et proposition de solutions adaptées
• Prospection commerciale (téléphonique, terrain, réseaux sociaux, emailing)
• Développement et fidélisation d’un portefeuille clients
• Participation à la mise en place d’actions commerciales et promotionnelles
• Négociation et conclusion des ventes
• Suivi des commandes et gestion des litiges éventuels
• Mise à jour du CRM et suivi des indicateurs de performance
• Animation des réseaux sociaux et participation à la stratégie digitale
• Veille concurrentielle et analyse du marché 

PROFIL 

• Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au sein de Pigier Nice
• Vous avez un fort intérêt pour la vente, la négociation et la relation client
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et d’une bonne capacité d’écoute
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM
• Vous faites preuve d’autonomie et d’organisation
• Permis B apprécié

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 

• Techniques de prospection et de négociation commerciale
• Développement et gestion d’un portefeuille clients
• Maîtrise des outils CRM et des canaux digitaux
• Stratégie de relation client omnicanale
• Suivi des performances commerciales et analyse des résultats
• Fidélisation et satisfaction client 

LOCALISATION 

• Nice - Alpes-Maritimes (06) 

FORMATION 

• Contrat en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au sein de l’école de commerce Pigier Nice 

RYTHME D’ALTERNANCE 

• Selon le calendrier de l’école Pigier Nice : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise 

MODALITÉS 

• Contrat d’apprentissage
• Rémunération selon barème légal