Assistant(e) Commercial(e)

Comment devenir Assistant(e) Commercial(e) ?

Pour devenir Assistant(e) Commercial(e) et assurer au quotidien les relations avec les clients, accompagner et suivre les ventes. Il est nécessaire de suivre un cursus lié au commerce comme le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), le Bachelor Chargé.e du Développement Commercial, le MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise.

Les objectifs de l’Assistant(e) Commercial(e)

L’Assistant.e Commercial(e) est indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise. Il s’occupe de la gestion administrative des ventes, des achats, du marketing… Ses tâches varient en fonction du secteur d’activité et du service auquel il est rattaché. Au sein d’une petite entreprise, l’Assistant(e) Commercial(e) devra être très polyvalent(e) et spécialisé(e) dans une grande structure. L’Assistant(e) Commercial(e) peut être amené à :

• Préparer des devis et des offres commerciales
• Traiter les commandes
• S’occuper de la facturation
• Assurer le suivi des clients
• Gérer les stocks
• Assister un agent commercial ou un responsable marketing
• Suivre les performances de l’entreprise
• Organiser des déplacements pour les collaborateurs de l’entreprise
• ECT...

Sens du relationnel

L’Assistant(e) Commercial(e) se doit d’être à l’écoute, savoir synthétiser, transmettre une information, argumenter et négocier face à ses interlocuteurs et son équipe. Le goût du contact et le sens de service sont donc deux qualités indispensables.

Les techniques bureaucratiques et commerciales

L’Assistant(e) Commercial(e) doit maîtriser les outils bureautiques et de communication et faire preuve d’une aisance rédactionnelle (orthographe et grammaire). Des connaissances en techniques commerciales sont également nécessaires pour assurer les nombreuses responsabilités.

Autonomie

L’Assistant(e) Commercial(e) doit avoir une bonne capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome. Il sera amené à être seul face à ses objectifs et doit mettre en place des moyens pour les atteindre.

Où exercer ce métier ?

L’Assistant(e) Commercial(e) peut être employé dans quasi tous les secteurs d’activité, à lui d’identifier sa préférence : automobile, industrie pharmaceutique, agroalimentaire, agriculture, BTP… En termes d’entreprises, on note que ce sont principalement les PME, les grandes entreprises et les grands groupes, qui ont le plus besoin de recruter des Assistants Commerciaux.

Perspectives d’évolution

L’Assistant(e) Commercial(e) peut évoluer en tant que :

• Commercial(e) de terrain
• Responsable de la Gestion Commerciale
• Responsable de la relation clients F/H
• Community Manager
• Chargé de relation client F/H

Témoignage :

Vincent DELAOUSTRE, Directeur Burger King « Je propose des postes de Manager, d’Assistant(e) Commercial(e) avec évidemment une période de maîtrise de l’environnement, c’est-à-dire des postes opérationnels d’équipiers pour maîtriser tous les postes de la restauration rapide, depuis l’accueil à la production… ».