Le technicien supérieur en négociation et relation client à Lens est l’interface entre l’entreprise et son marché.
Objectif de la formation :
- Devenir un expert en négociation de la relation client
- Savoir travailler dans tout type de secteur d’activité
- Devenir responsable d’une équipe commerciale
Contexte de la formation :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à toute personnes ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat (relevé de notes à exiger)
Rythme :
Ce BTS se fait en rythme initial (avec stage) ou en alternance (contrat de professionnalisation)
- Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l’école
- Initial : Stage minimum de 16 semaines
VALIDATION DE LA FORMATION :
Diplôme d'État
MISSIONS PRINCIPALES
- Avoir une véritable culture numérique
- Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
- Doit contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans l’optique d’un développement omnicanal
Les « plus » de la formation :
- Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart
- Une pédagogie innovante : plateforme digitale
- Des outils de travail moderne
Les métiers
Les métiers
La formation permet d'accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre