BTS NDRC à Lens

Le technicien supérieur en négociation et relation client est l’interface entre l’entreprise et son marché.

Objectif de la formation :

• Devenir un expert en négociation de la relation client
• Savoir travailler dans tout type de secteur d’activité
• Devenir responsable d’une équipe commerciale

Contexte de la formation :

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à toute personnes ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat (relevé de notes à exiger)

Documentation

Rythme :

Ce BTS se fait en rythme initial (avec stage) ou en alternance (contrat de professionnalisation)

•  Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l’école
•  Initial : Stage minimum de 16 semaines

• Avoir une véritable culture numérique
• Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
• Doit contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans l’optique d’un développement omnicanal

Les « plus » de la formation :

•  Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart
•  Une pédagogie innovante : plateforme digitale
•  Des outils de travail moderne