Au cœur du parcours patient, le/la secrétaire médical(e) assure l’accueil, la gestion des dossiers et la coordination entre soignants. À Pigier Tours, la formation Secrétaire médicale (SecMed) prépare à ce métier en alternance avec une pédagogie concrète et professionnalisante.
Un rôle clé dans le parcours de soins
Premier contact du patient, le/la secrétaire médical(e) garantit un accueil de qualité, gère les appels, planifie les rendez-vous, crée et met à jour les dossiers, prépare les comptes rendus et assure le lien entre médecins, patients et services. Ce métier demande rigueur administrative, empathie et discrétion.
Où exercer ?
- Cabinets de médecine générale et spécialisée.
- Cliniques et hôpitaux (admissions, consultations, imagerie, blocs, laboratoires).
- Centres de santé, maisons médicales, réseaux de soins.
- Structures médico-sociales (SSR, EHPAD, centres de rééducation).
Compétences attendues
- Relationnelles : écoute, diplomatie, sens du service, gestion de situations sensibles.
- Organisationnelles : priorisation, fiabilité, respect strict des procédures.
- Techniques : bureautique, logiciel métier (agenda, dossiers), terminologie médicale de base.
- Conformité : respect des règles de confidentialité et des cadres de protection des données.
La formation Secrétaire Médical(e) à Pigier Tours
La formation Secrétaire Médicale de Pigier Tours est conçue pour l’employabilité immédiate. Elle allie cours pratiques, cas réels, mises en situation et périodes en entreprise. L’objectif : être opérationnel(le) dès la prise de poste.
Exemples de modules
- Accueil & relation patient : communication, confidentialité, posture professionnelle.
- Gestion administrative : agendas, rendez-vous, création et suivi de dossiers, archivage.
- Terminologie médicale : bases en anatomie, examens, spécialités, abréviations courantes.
- Documents & écrits : courriers, comptes rendus, comptes-rendus d’imagerie, relecture.
- Parcours patient : de la prise de RDV à la remise des résultats (coordination & traçabilité).
- Outils numériques : bureautique, logiciels d’agenda, gestion documentaire.
- Qualité et procédures : check-lists, hygiène documentaire, continuité de service.
- Professionnalisation : ateliers CV/entretien, simulation d’appels, jeu de rôle au guichet.
L’alternance : apprendre en situation réelle
Le format alternance permet d’appliquer immédiatement les compétences vues en école. Vous bénéficiez du réseau d’établissements partenaires de Pigier Tours (cabinets, cliniques, centres d’imagerie) et d’un accompagnement à chaque étape : recherche d’entreprise, contractualisation, suivi tuteur-école, bilan de compétences.
Admission & profil
- Goût pour le contact humain, sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Orthographe soignée, aisance téléphonique, maîtrise des bases bureautiques.
- Capacité à gérer des imprévus avec calme et professionnalisme.
Évaluations & professionnalisation
- Contrôles continus : cas pratiques, mises en situation, productions écrites.
- Dossier professionnel : missions réalisées en entreprise + preuve d’acquis.
- Oral de synthèse : posture, clarté, gestion de situations types (accueil, urgence, priorisation).
Débouchés & évolutions
Les premières fonctions : secrétaire médical(e), assistant(e) de pôle, agent d’accueil sanitaire. Avec l’expérience : coordination de secrétariat, référent(e) de service, supervision d’équipe administrative, spécialisation (imagerie, bloc, laboratoire).
Une journée type (exemple)
- 08:15 – Ouverture, vérification de l’agenda, messages, urgences.
- 08:30 – Accueil des premiers patients, création/maj dossiers, orientation.
- 10:00 – Traitement des appels, reprogrammations, coordination avec soignants.
- 12:30 – Pause, remise à jour des priorités.
- 13:30 – Courriers, comptes rendus, comptes-rendus d’examens à archiver/envoyer.
- 15:30 – Gestion des aléas (retards, urgences, documents manquants), diplomatie & clarté.
- 17:15 – Clôture, transmissions, agenda du lendemain.
Bon à savoir : l’équipe Relations Entreprises de Pigier Tours accompagne votre recherche d’alternance (CV, ciblage des structures, préparation aux entretiens).