Automatisation des tâches, assistants virtuels, analyse de données à grande échelle… L’intelligence artificielle s’invite de plus en plus dans les métiers du tertiaire. Une évolution technologique qui suscite autant d’opportunités que de craintes. À Pigier Rouen, nous pensons qu’il ne faut pas redouter cette transformation, mais s’y préparer activement. Voici pourquoi — et comment.
L’IA : menace ou moteur d’évolution ?
Certains métiers sont effectivement amenés à évoluer, voire à disparaître sous leur forme actuelle. Les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée sont de plus en plus confiées aux machines. Mais cela ne signifie pas la fin de l’emploi dans le tertiaire. Au contraire : l’IA libère du temps pour des missions plus stratégiques, plus créatives, plus humaines.
Plutôt que de voir l’IA comme un concurrent, il faut la considérer comme un outil puissant au service des professionnels. Celles et ceux qui sauront s’en saisir auront une longueur d’avance.
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Ce que recherchent les entreprises : des profils hybrides
Aujourd’hui, les entreprises ne cherchent plus seulement des experts techniques ou des spécialistes métier. Elles veulent des profils capables de comprendre et d’exploiter les nouveaux outils numériques, tout en gardant une forte capacité relationnelle, d’adaptation et de communication.
C’est pourquoi les compétences dites « hybrides » — alliant savoir-faire métier, culture digitale et soft skills — sont de plus en plus valorisées. À Pigier Rouen, nous intégrons ces dimensions dans nos formations, pour préparer nos étudiants à un monde du travail en mutation.
Se former à l’IA : un enjeu d’employabilité
L’intelligence artificielle ne s’apprend pas du jour au lendemain, mais il n’est pas nécessaire d’être informaticien pour en comprendre les fondamentaux. Savoir comment fonctionnent les algorithmes, comprendre les enjeux éthiques, utiliser un outil d’automatisation ou d’analyse de données : ce sont des compétences que tout collaborateur peut acquérir.
Nous encourageons nos étudiants à développer cette culture générale de l’IA, et à se former tout au long de leur parcours. C’est une démarche d’adaptation — mais aussi d’autonomie et d’initiative — qui sera fortement appréciée en entreprise.
Savoir rester humain dans un monde automatisé
Là où les machines excellent en calcul, l’humain reste irremplaçable dans les relations, l’empathie, la créativité, la négociation ou la gestion de conflits. Ce sont ces qualités humaines qui feront la différence demain. À Pigier Rouen, nous mettons l’accent sur ces soft skills, qui, face à l’IA, prennent encore plus de valeur.
En entretien, comme dans la vie professionnelle, il est donc essentiel de montrer sa capacité à évoluer avec les outils tout en gardant sa singularité.
En conclusion
Faut-il avoir peur de l’intelligence artificielle ? Non. Faut-il s’y former et s’y adapter ? Absolument. À Pigier Rouen, nous croyons que les métiers du tertiaire ont un bel avenir, à condition de rester curieux, proactifs et ouverts au changement. C’est cette posture d’apprentissage et d’agilité que nous transmettons à nos étudiants : pour qu’ils deviennent non pas des victimes de la transformation digitale, mais des acteurs de celle-ci.