Un client plus informé et plus exigeant
En 2026, le client est partout, tout le temps, et surtout très informé. Avant même de franchir la porte d’un magasin ou de cliquer sur un site, il a comparé, analysé et consulté des avis. Dans ce contexte ultra-connecté, séduire un client ne repose plus uniquement sur le prix ou le produit, mais sur l’expérience globale proposée. Le bachelor commerce prépare les futurs professionnels à comprendre ces nouveaux comportements d’achat et à adapter leur discours, leurs canaux et leurs stratégies. Connaître son client, anticiper ses attentes et personnaliser la relation deviennent des compétences clés pour se démarquer durablement.
L’expérience client au cœur des stratégies commerciales
Séduire un client en 2026, c’est avant tout lui faire vivre une expérience fluide, cohérente et mémorable. Le bachelor commerce intègre cette dimension en formant les étudiants à la gestion de la relation client, au parcours d’achat omnicanal et à l’utilisation des outils digitaux. Réseaux sociaux, CRM, e-commerce, points de vente physiques : tous les points de contact doivent être alignés. Les entreprises recherchent aujourd’hui des profils capables de penser l’expérience client dans sa globalité, en combinant relation humaine et solutions digitales. Grâce au bachelor commerce, les étudiants apprennent à placer le client au centre de la stratégie commerciale.
Des compétences commerciales enrichies par le digital
Dans un monde ultra-connecté, le métier de commercial évolue. Le bachelor commerce permet de développer des compétences traditionnelles comme la négociation, la prospection ou la fidélisation, tout en y intégrant une forte dimension digitale. Analyse de données clients, suivi de la performance commerciale, automatisation des actions marketing ou encore utilisation des réseaux sociaux pour vendre font désormais partie du quotidien. Les étudiants du bachelor commerce apprennent à utiliser ces outils pour mieux cibler leurs actions et créer une relation durable avec les clients. Cette polyvalence est un véritable atout pour séduire un client toujours plus sollicité.
Former les commerciaux de demain
En 2026, séduire un client demandera autant de compétences humaines que technologiques. Le bachelor commerce répond à cet enjeu en formant des professionnels capables d’écouter, de conseiller et de créer de la valeur sur le long terme. Adaptabilité, sens du service, posture professionnelle et maîtrise des outils numériques sont au cœur de la formation. Que ce soit dans le commerce de détail, le business development ou la relation client BtoB, le bachelor commerce prépare à des carrières évolutives dans un environnement en constante mutation. Dans un monde ultra-connecté, ce sont les commerciaux capables de créer une relation authentique et personnalisée qui feront la différence.