Responsable magasin & Alternant BTS MCO, Strasbourg
Fernandez Pascal, responsable magasin NORMA à Brumath
Qu’est-ce qui vous a amené à être tuteur ?
Notre entreprise a régulièrement besoin d’intégrer et de former de nouveaux collaborateurs, c’est donc une vraie volonté de la part de NORMA de proposer des alternances dans nos magasins. Passer par deux années d’apprentissage est une très bonne entrée en matière pour être ensuite embaucher et évoluer jusqu’à pourquoi pas devenir Responsable de point de vente.
Des conseils à donner à d’autres tuteurs d’entreprise ?
Selon moi le plus important est d’être pédagogue car en étant tuteur nous avons un rôle primordial. Nous devons rester calme et nous adapter car ces jeunes sont encore en cursus scolaire, ils n’ont pas cinq ou six ans d’expérience professionnelle.
Qu’est-ce que vous apporte le tutorat d’étudiant ?
C’est une chance et par ailleurs cela peut être gratifiant lorsqu’on voit le chemin parcouru par certains jeunes par la suite. Le fait d’accompagner des étudiants malgré leurs difficultés est important pour moi. J’ai eu l’expérience où un de mes apprentis n’a pas eu son diplôme, il a toutefois été embauché par NORMA et y a travaillé pendant plus de quinze ans !
À l’heure actuelle, un de mes apprentis est également en difficulté à l’école, mon rôle est là aussi de l’accompagner du mieux que je le pourrais.
Loksam Boussala, étudiant MCO, alternant à NORMA Strasbourg Neuhof
Présentez-vous.
Je m’appelle Lokman Boussala, j’ai 23 ans. J’ai fait un Bac pro Gestion et Administration et actuellement j’effectue un BTS MCO Management Commerce Opérationnel à Pigier Strasbourg. J’avais déjà une première expérience chez NORMA et j’ai souhaité y retourner pour continuer ma formation de chef de caisse afin d’être Responsable des employés de caisse. Je suis dans le magasin NORMA Strasbourg Neuhof. Mes missions sont diversifiées : j’ouvre les caisses, je m’occupe du magasin et ravitaille les rayons, je réalise des commandes, je m’occupe des chiffres du soir...
Pourquoi j’ai voulu faire un BTS MCO ?
Je suis attiré par l’univers du commerce et puis j’aime le contact avec mes clients. Le plus c’est d’avoir des responsabilités, c’est d’ailleurs pour ça que la partie management du BTS MCO est intéressante !
Comment vous voyez-vous évoluer ?
J’espère être un jour, Directeur réseau afin d’être responsable de plusieurs magasins. Pour ça je vais poursuivre mon alternance jusqu’au Bachelor Responsable du Développement Commercial pour que ça colle au mieux à mon projet professionnel.
Comment avez-vous connu Pigier Strasbourg ?
Premièrement par l’entreprise NORMA elle-même car elle est partenaire de Pigier Strasbourg et aussi par le biais d’amis qui sont passés par Pigier avant moi.