BLOC 1 RÉALISER ET DÉVELOPPER LES VENTES DANS LES POINTS DE VENTE PHYSIQUES ET VIRTUELS
- 1. Vente et relation clients
- 2. Marketing et communication opérationnels
- 3. Techniques d’expression et de communication en français et en anglais
- 4. Marketing digital
Concevoir des outils de communication spécifiques au point de vente. Accueillir et découvrir les besoins du client. Vendre. Alimenter et exploiter le système de gestion commerciale
BLOC 2 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU POINT DE VENTE PHYSIQUE ET/OU VIRTUEL DANS LE RESPECT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
- 1. Achats et logistique
- 2. Informatique commerciale
- 3. Budget
Gérer les stocks. Organiser les achats. Analyser les données d’activités de la structure et informer la hiérarchie.
BLOC 3 : MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
- 1. Animation de l’équipe de vente
- 2. Management
- 3. Droit du travail
Recruter et intégrer les vendeurs. Animer l’équipe. Évaluer les performances.