Assistant commercial H/F en alternance

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un assistant commercial H/F en alternance avec pour objectif de commencer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Pigier Nice. 

Intégré(e) au sein de l’agence et rattaché(e) au chef d’agence, vous participez activement au développement commercial et au suivi de la relation client, aussi bien auprès d’une clientèle de particuliers que de professionnels. Vous contribuez à la gestion des ventes, au suivi administratif et à la coordination logistique, dans une approche orientée performance commerciale et qualité de service client. 

MISSIONS 

Développement et gestion de la relation client 

• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Négocier les prix de vente des produits et prestations
• Prospecter de nouveaux clients et assurer les relances commerciales
• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Gérer et actualiser la base de données clients (CRM)
• Proposer et mettre en place des solutions adaptées aux besoins des clients 

Suivi administratif et gestion commerciale 

• Gérer les litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Assurer le suivi des règlements et participer aux actions de recouvrement
• Élaborer les dossiers contentieux si nécessaire
• Saisir les factures, notamment dans le cadre de ventes internationales
• Traiter les demandes spécifiques des clients et partenaires (brokers) 

Coordination logistique et partenaires 

• Interface avec le service logistique pour l’organisation des plannings de livraison
• Organisation des livraisons (transport routier, accès portuaire)
• Relations avec les autorités portuaires et gestion des demandes d’accès
• Suivi des déclarations spécifiques (interface avec les services des Douanes) 

PROFIL 

• Vous préparez un BTS NDRC au sein de l’école de commerce Pigier Nice.
• Vous avez un fort sens commercial et le goût du challenge
• Vous disposez d’une bonne capacité de négociation
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection, notamment par téléphone
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et la gestion d’une base de données clients
• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie
• Vous avez un bon esprit d’équipe
• Bon niveau d’anglais requis (bilingue apprécié) 

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 

• Maîtrise des techniques de négociation et de vente
• Gestion et digitalisation de la relation client (CRM)
• Prospection et développement d’un portefeuille clients
• Gestion des litiges et du recouvrement
• Coordination logistique et gestion administrative des ventes
• Relation client en environnement national et international 

LOCALISATION 

• Nice - Alpes-Maritimes (06) 

FORMATION 

• Contrat en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC au sein de l’école de commerce Pigier Nice. 

RYTHME D’ALTERNANCE 

• Selon le calendrier de l’école Pigier Nice : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise 

MODALITÉS 

• Contrat d’apprentissage
• Rémunération selon barème légal