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Référence : 13022020PERFB

Etablissement : Melun

Type de poste : Service Client & Ventes

Type de contrat : Alternance

Secteur : Location de véhicules

Localisation : Paris

Notre partenaire, avec plus de 10 000 agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes

Vous êtes étudiant.e en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en BTS Management Commercial Opérationnel ou en Bachelor Commerce.

missions :

  • Session d'accueil et formation au métier
  • Formation aux critères de satisfaction clientèle
  • Points réguliers avec les managers régionaux
  • Un suivi personnalisé des compétences acquises et des points forts
  • Réalisation d'activités de vente pour servir la croissance
  • Gestion de la relation client afin de fournir une excellente qualité de service : parcours client incluant l'accueil à l'arrivée du client, l'accompagnement au véhicule, la prise en main du véhicule, l'accueil au retour
  • Administration d'un point de vente
  • Gestion du parc automobile (disponibilité et préparation des véhicules, contrôle du parc)

profil :

  • BAC+2 ou BAC+3
  • Vous êtes dynamique, volontaire et vous souhaitez développer vos compétences dans les domaines du service client et de la vente
  • Vous parlez correctement anglais
  • Vous avez un permis de conduire, sauf dans le cas où un handicap vous empêcherait de conduire

modalités :

  • Alternance, horaires décalées et travail samedi et dimanche selon les agences
  • Localisation : Paris