Assistant support technique en alternance H/F
Référence :
Etablissement : Grenoble
Domaine :
Type de poste :
Type de contrat :
Secteur :
Localisation :
L'école Pigier Grenoble recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un assistant support technique en alternance. Vous préparez le BTS Négociation et Relation Client en contrat de professionnalisation.
Missions
Amélioration de la structuration de l'activité
- Mise à jour du Processus service et des procédures associées
- Organisation, animation et suivi du parc matériel
- Uniformisation des procédures sur les services
- Suivi des indicateurs du service, de satisfaction client et recommandations
- Participation à différents projets transversaux
Exploitation des données internes et développement de la communication vers nos clients et partenaires
- Analyse et Exploitation des retours clients
- Réalisation de support de communication « info technique » vers nos Partenaires
Profil
Goût prononcé pour la technique
Anglais courant (oral et surtout écrit)
Maîtrise du Pack Office
Alternance basée à Grenoble, poste à pourvoir en septembre 2017.
Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :
grenoble@pigier.com