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Etablissement : Grenoble

L'école Pigier Grenoble recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un assistant support technique en alternance. Vous préparez le BTS Négociation et Relation Client en contrat de professionnalisation.

Missions

Amélioration de la structuration de l'activité

  • Mise à jour du Processus service et des procédures associées
  • Organisation, animation et suivi du parc matériel
  • Uniformisation des procédures sur les services
  • Suivi des indicateurs du service, de satisfaction client et recommandations
  • Participation à différents projets transversaux

Exploitation des données internes et développement de la communication vers nos clients et partenaires

  • Analyse et Exploitation des retours clients
  • Réalisation de support de communication « info technique » vers nos Partenaires

Profil

Goût prononcé pour la technique

Anglais courant (oral et surtout écrit)

Maîtrise du Pack Office


Alternance basée à Grenoble,  poste à pourvoir en septembre 2017.

Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :

grenoble@pigier.com