BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nantes
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de Pigier Nantes te prépare en 2 ans aux métiers de la vente et à la relation client. Notre modèle 100 % alternance t'assure une immersion professionnelle immédiate dans le monde de l'entreprise, tout en validant un diplôme d’État de niveau Bac+2.
Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet de faire face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation.
Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
Commercial généraliste, il doit être capable d’exercer dans tout secteur d’activité, tout type d’organisation et avec tout type de clientèle.
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Les objectifs de la formation :
- Acquérir un sens commercial développer ;
- Apprendre à gérer une relation commerciale à distance ;
- Piloter les résultats et les différents indicateurs commerciaux.
Les métiers visés :
- Assistant commercial ;
- Commercial itinérant ;
- Chargé de clientèle ;
- Business Developer.
Les BTS Made In Pigier :
Découvrez les plus d’un BTS chez Pigier Nantes :
- Poursuite d’études en Bac +3 et Bac +5 pour occuper des postes de manager ;
- Concours national de négociation commerciale ;
- Concours national d’éloquence ;
- Summer immersion à l’international ;
- Business Game.
La poursuite d’études :
A la suite du BTS NDRC, tu pourras poursuivre tes études en Bachelor Commerce puis en MBA Management Business & Stratégie ou MBA Commerce & Data
Le diplôme visé :
Diplôme d’Etat « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client »
Les compétences développées :
Enseignements techniques et professionnels
Vous apprendrez tous les enseignements techniques et professionnels nécessaires à ce domaine métier comme la relation client et négociation-vente, la relation client à distance et digitalisation, la relation client et animation des réseaux. Pour finir vous aurez accès à des ateliers de professionnalisation et des savoirs associés
Enseignements généraux
Vous allez également acquérir de la culture générale et expression, du vocabulaire anglais obligatoire ainsi que de la culture économique, juridique et managériale.