Une formation en 2 ans pour acquérir les compétences nécessaires en relation commerciale et management des entreprises, et devenir un expert de la relation client. Le BTS NRDC est fait pour vous !
Objectifs
- Développer les compétences en négociation commerciale
- Découvrir les techniques de relations client/fournisseur
- Maîtriser les techniques de management
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
Contexte de la formation
Le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle, permettant d’accéder à des postes de responsable commercial, promoteur des ventes, conseiller de clientèle, commercial, vendeur, animateur réseau, …
Le cursus s’articule autour de modules sur la relation commerciale, la négociation, l’animation d’un réseau, la gestion et le management.
Rythme
L’enseignement théorique du BTS NDRC (ex BTS NRC) est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme de stages (16 semaines) ou d’une alternance école / entreprise.
Validation de la formation
Diplôme d'État Niveau 5 (anciennement niveau III) (BAC+2)
Missions principales
- Gérer la relation client
- Missions de prospection et actions commerciales
- Fidélisation du client
- Animation des points de vente
Les « plus » de la formation
- Formateurs issus du monde professionnel
- Un accompagnement individualisé et gratuit
- Un coaching gratuit et personnalisé
- Accompagnement par un conseiller