BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nantes

Une formation en 2 ans pour acquérir les compétences nécessaires en relation commerciale et management des entreprises, et devenir un expert de la relation client. Le BTS NRDC est fait pour vous !

Objectifs 

• Développer les compétences en négociation commerciale
• Découvrir les techniques de relations client/fournisseur
• Maîtriser les techniques de management
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle

Contexte de la formation

Le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle, permettant d’accéder à des postes de responsable commercial, promoteur des ventes, conseiller de clientèle, commercial, vendeur, animateur réseau, …

Le cursus s’articule autour de modules sur la relation commerciale, la négociation, l’animation d’un réseau, la gestion et le management.

documentation

Rythme

L’enseignement théorique du BTS NDRC (ex BTS NRC) est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme de stages (16 semaines) ou d’une alternance école / entreprise.

Missions principales

• Gérer la relation client
• Missions de prospection et actions commerciales
• Fidélisation du client
• Animation des points de vente

Les « plus » de la formation 

• Formateurs issus du monde professionnel
• Un accompagnement individualisé et gratuit
• Un coaching gratuit et personnalisé
• Accompagnement par un conseiller