BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nancy

Le BTS NDRC est une formation de commercial généraliste qui prépare les futur(e)s commerciaux pour exercer leur métier dans toutes sorte de secteur d’activité, avec toute sorte de clientèle.

Objectifs

L’objectif du BTS NDRC es de préparer l’étudiant à devenir l’interface entre l’entreprise et son marché. L’étudiant doit être préparer face aux modifications du comportement des consommateurs et savoir gérer la relation commerciale dans sa globalité. La formation se divise en 4 pôles de formation :

• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Enseignements généraux (culture général, langue vivante, culture économique et juridique)

Contexte de la formation

Le BTS négociation et digitalisation de la relation client est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro commerce, bac ES. Pour intégrer le BTS NDRC à PIGIER NANCY, vous devez dans un premier temps passer les tests d’admission, remplir un dossier de candidature et subir un entretien de motivation avec le responsable de la filière.

documentation

Durée 

La durée de la formation est de deux ans, en alternance école/entreprise : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.

En formation initial, à temps plein avec 16 semaines de stage en entreprise.

Missions principales 

• Développement de la clientèle
• Vente à distance et accompagnement du client
• Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre commerciale
• Création et animation d’un réseau de vente
• Fidéliser la clientèle

Partenariats entreprise

Chaque année, les étudiants de BTS NDRC à PIGIER NANCY ont l’opportunité d’effectuer leur alternance avec des partenaires de grande qualité :

Clément STREIFF, BTS NRC 2 en alternance chez Peugeot

La formation est très intéressante, notamment les matières professionnelles qui nous pousse à développer nos compétences en Commerce verbale et non verbale. De plus, le rythme d’alternance est très efficace dans cette formation pour appliquer sur le terrain. Il ne suffit pas seulement d’avoir le profil d’un commercial, mais véritablement d’avoir des compétences d’analyse, en fonction du type de clientèle.

Les « plus » de la formation

• Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart
• Une pédagogie innovante
• Des outils de travail modernes
• Des partenariats avec des entreprises de qualité

Tarifs

En formation initiale (Convention de Stage Longue Durée) :

•  Frais d’inscription = 400 € (à régler à l’inscription)
•  Frais de scolarité = 4 100 € (jusqu’à 10 mensualités)
• Le stagiaire perçoit une gratification à hauteur de 3.75€/heure

En alternance (Contrat de professionnalisation) :

L’intégralité des frais relatifs à la formation sont pris en charge par l’OPCA dont dépend l’entreprise. Le salarié en alternance perçoit une rémunération au moins égale à 55% du SMIC.