BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nancy

Vous avez la fibre commerciale ? Vous aimez l’échange avec les autres, bouger, découvrir ?

Avec le BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC anciennement NRC), devenez l’interface entre l’entreprise et son Marché et gérez la relation commerciale dans sa globalité.

Objectifs

• Relation clientèle
• Négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Animation et développement réseaux

Contexte de la formation

Le BTS NDRC est accessible avec un BAC.

D’autres savoirs en marketing, communication, gestion commerciale, technologiques, web, juridiques ou encore rédactionnels viennent compléter les matières et objectifs principaux afin d’apporter une vision plus large et des compétences complètes.

Le diplôme d’Etat (BTS) est accordé à l’étudiant après validation des 2 années.

documentation

rythme 

En alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation / semaine

Missions principales 

• Développement du portefeuille client et de l’activité commerciale
• Vente à distance et accompagnement du client
• Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre commerciale
• Fidélisation de la clientèle
• Prospection téléphonique et physique

Les « plus » de la formation

• Des formateurs issus du monde professionnel, à forte expérience
• Une pédagogie innovante : plateformes digitales
• Des salles et locaux équipés en matériel vidéo et informatique
• Des partenariats avec des entreprises de qualité

Taux de réussite en 2020 : 100%