BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) - PIGIER NANCY 

DEVIENS ASSISTANT MANAGER AVEC PIGIER NANCY 

 Tu as le sens du contact, tu aimes le challenge et tu veux rapidement entrer dans le monde du commerce et du management ? 

Que tu sois étudiant(e) post-bac ou à la recherche d’un nouveau défi professionnel, le BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (NDRC) de l’école de commerce Pigier Nancy est fait pour toi ! Pas besoin d’être expert en tout, on est là pour t’accompagner et te faire monter en compétences.  

Avec le BTS NDRC (Bac+2), Pendant deux ans, tu vas apprendre à maîtriser toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation. Mais ce n’est pas tout : avec la digitalisation qui change tout, tu vas aussi devenir un pro des outils numériques, de l'e-commerce, et des réseaux sociaux pour booster les ventes. Ce parcours se poursuit en initial (avec stage) ou en alternance. 

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POURQUOI CHOISIR PIGIER NANCY POUR TA FORMATION BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) ? 

L’école de commerce Pigier de Nancy, c’est :  

• Un campus qui répond aux besoins des étudiants dans une ambiance chaleureuse et conviviale : des espaces de travail adaptés (salle de classe, amphithéâtre), des espaces de coworking, une cafétéria (équipée de micro-ondes et frigos), un babyfoot, une table de ping-pong extérieure, etc.
• Des intervenants professionnels qui partagent leur expérience terrain et contribuent à la progression des étudiants tout au long de leur cursus.
• Un suivi individualisé aux côtés de ton conseiller de formation pour les questions relatives à ton inscription, à l’accompagnement dans ta recherche d’alternance/d’un stage, la poursuite de tes études, etc.
• Des équipes qui mettent en place des projets et des actions qui ont du sens : ateliers coaching, forum de l’alternance, forum de l’emploi, collecte de sang, etc.
• Un BDE (Bureau des étudiants) qui te permet de participer à la vie de campus avec des projets proposés par les étudiants pour les étudiants au quotidien.
• Des bons plans et des partenariats rien que pour les étudiants ! 

 L’équipe de l’école de commerce Pigier de Nancy t'accueille sur son campus de 8h30 à 17h30 (du lundi au vendredi) au 8 rue des Cinq-Piquets.  

LES ATOUTS DU BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) DE PIGIER NANCY 

Le programme du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est à la fois complet et professionnalisant. Tu vas acquérir des compétences pour : 

• Comprendre les besoins des clients et établir une relation de confiance durable.
• Convaincre, argumenter et conclure des ventes efficacement.
• Utiliser les réseaux sociaux et les outils numériques pour promouvoir des produits et services.
• Organiser et piloter des projets commerciaux en équipe.
• Communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit pour captiver ton audience.
• Rechercher et contacter de nouveaux clients par téléphone, mail ou réseaux sociaux.
• Gérer les commandes, assurer le suivi client et résoudre les problèmes pour garantir leur satisfaction. 

En t’inscrivant, tu auras la possibilité de choisir entre un parcours en initial ou en alternance. Avec le parcours en alternance, tu es formé(e) sur le terrain tout en consolidant tes acquis théoriques en cours. Une vraie valeur ajoutée sur ton CV ! 

Découvre la Sucess Story d’Anaëlle 

OBJECTIFS DU BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) À NANCY 

L'école de commerce Pigier Nancy te permettra de poursuivre une formation courte, professionnalisante.  

En bref, le BTS NDRC c’est :  

• Une formation accessible en post-bac
• Un diplôme reconnu par l’État
• Une formation courte et professionnalisante 

Anthony, étudiant en deuxième année de BTS NDRC à Pigier Nancy, témoigne :  

“À la fin de ma première année, j'ai effectué un stage. Ce stage m’a permis de découvrir le métier de conseiller. Les personnes en charge de mon apprentissage ont gentiment pris le temps de m’expliquer les ficelles du métier et ont tout mis en place pour que cette formation soit la plus enrichissante possible.”

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LES DÉBOUCHÉS APRÈS TON BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) DE PIGIER NANCY 

À l’issue de ta formation, tu pourras exercer comme : 

• Commercial(e) terrain
• Conseiller(ère) clientèle
• Chargé(e) de marketing digital
• Télévendeur(se) / téléconseiller(ère)
• Assistant(e) commercial(e) 

Si tu veux continuer à te spécialiser ou viser des postes à plus haute responsabilité, tu peux poursuivre tes études avec le Bachelor Commerce (Bac+3).  

QUEL EST LE RYTHME DE L’ALTERNANCE À NANCY ? 

• 2 jours à l’école Pigier de Nancy et 3 jours en entreprise par semaine. 

Le rythme idéal pour gagner en compétences et acquérir une véritable expérience professionnelle.  

L’ALTERNANCE À PIGIER NANCY : UN VÉRITABLE TREMPLIN VERS L’EMPLOI

• Statut salarié
• Formation gratuite (prise en charge par l’OPCO)
• Coaching et accompagnement personnalisé pour trouver ton alternance.
• Participation à des forums de l'alternance organisés par l’école 

NOS PARTENAIRES ENTREPRISES À NANCY 

Pour t’accompagner dans ton parcours, Pigier Nancy collabore avec des entreprises partenaires locales reconnues.  

Ce réseau local te facilite l’accès rapide à l’emploi ! 

LES CHIFFRES CLÉS DE PIGIER NANCY  

• 68 % de réussite pour la session d’examen 2023/2024
• + de 70 intervenants professionnels qui accompagnent les étudiants pour les former
• 98 % des étudiants de l’école Pigier de Nancy choisissent un parcours en alternance
• Nancy est classée 10ᵉ dans le top 10 des meilleures villes étudiantes de France 

Rejoins Pigier Nancy et propulse ta carrière dès aujourd’hui ! Demande ta brochure ou participe à nos prochains événements : 

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