BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Marseille

BTS-NDRC

Découvrez l’importance de la relation client dans la pérennité d’une entreprise, grâce au BTS proposé par le campus Pigier Marseille.

OBJECTIFS 

  • Développer une culture numérique
  • Assurer la relation commerciale
  • Gérer les communications externes à l’entreprise

CONTEXTE DE LA FORMATION

L‘étudiant(e) de ce BTS préparera un diplôme d’état de niveau 5 (anciennement niveau III). A terme, il/elle pourra occuper un poste de commercial itinérant ou de technico-commercial.

documentation

RYTHME

Sur le campus de Marseille, la formation théorique est complétée par une immersion professionnelle, organisée en rythme alterné soit 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.

La formation peut se dérouler en alternance ou en formation initiale.

Validation de la formation

Diplôme d'État - bac+2

MISSIONS PRINCIPALES

  • Optimiser les processus de vente de la relation commerciale
  • Gérer les relations clients à distance en développant la digitalisation
  • Assurer la diffusion d’une offre commerciale

LES PLUS DE LA FORMATION

  • Formateurs issus du monde professionnel
  • Salles équipées en matériel vidéo
  • Pédagogie innovante avec le Business Plan
  • Cursus professionnalisant
  • Taux de réussite promotion 2020 : 83%

 

Les métiers