DEVENEZ UN EXPERT DE LA RELATION CLIENT AVEC LE BTS NDRC DE PIGIER MARSEILLE

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Pigier Marseille vous forme en deux ans aux métiers de la relation client dans un monde digitalisé. Grâce à une formation professionnalisante en alternance, vous apprendrez à gérer la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques les plus actuels.

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POURQUOI CHOISIR PIGIER MARSEILLE POUR VOTRE BTS NDRC ?

• Un campus moderne à Marseille, facilement accessible en transports en commun.
• Des intervenants issus du monde professionnel, pour des cours ancrés dans la réalité.
• Un accompagnement personnalisé pour trouver votre entreprise d'accueil.
• Un solide réseau de partenaires locaux pour multiplier les opportunités.

LES ATOUTS DU BTS NDRC À PIGIER MARSEILLE

• Formation 100 % alternance : 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise.
• Culture digitale : intégration des outils numériques dans tous les apprentissages.
• Projets concrets : ateliers professionnels, études de cas, préparation à l’examen.
• Accompagnement individualisé : coaching et suivi régulier.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS NDRC à Pigier Marseille vous permet de développer les compétences suivantes :

• Prospection et fidélisation de la clientèle.
• Gestion de la relation client en face à face, à distance et via le web.
• Animation de réseaux de partenaires.
• Maitrise des outils numériques et e-commerce.

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DÉBOUCHÉS APRÈS LE BTS NDRC

Une fois diplômé(e), vous pourrez accéder à des postes tels que :

• Chargé(e) de clientèle
• Conseiller(ère) commercial(e)
• Responsable e-commerce
• Animateur de réseaux
• Technico-commercial(e)

Et il est possible de poursuivre vos études vers un Bachelor en commerce ou communication à Pigier Marseille.

L'ALTERNANCE À PIGIER MARSEILLE

• Rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.
• Statut : vous êtes salarié(e) en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Frais de formation : pris en charge à 100 % par l’entreprise.
• Événements dédiés : jobdatings, rencontres entreprises, coaching alternance.

LES CHIFFRES CLÉS DE PIGIER MARSEILLE

• 90 % de nos étudiants trouvent une alternance avec l’aide de l’école.
• 92 % de nos diplômés nous recommandent.
• 1 800+ diplômés depuis 2012.
• 700+ entreprises partenaires dans la région marseillaise.

REJOIGNEZ PIGIER MARSEILLE ET BOOSTEZ VOTRE CARRIÈRE

Envie de rejoindre l’aventure ? Téléchargez notre brochure ou inscrivez-vous à notre prochaine Journée Portes Ouvertes pour découvrir notre campus et rencontrer notre équipe pédagogique.

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