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Découvrez l’importance de la relation client dans la pérennité d’une entreprise.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Développer une culture numérique
  • Assurer la relation commerciale
  • Gérer les communications externes à l’entreprise

CONTEXTE DE LA FORMATION

L‘étudiant(e) de cette formation préparera un diplôme d’état de niveau 5 (anciennement niveau III). A terme, il/elle pourra occuper un poste de commercial itinérant ou de technico-commercial.

documentation

RYTHME

La formation théorique est complétée par une immersion professionnelle, organisée en rythme alterné soit 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.

La formation peut se dérouler en alternance ou en formation initiale.

Validation de la formation

Diplôme d'État - bac+2

MISSIONS PRINCIPALES

  • Optimiser les processus de vente de la relation commerciale
  • Gérer les relations clients à distance en développant la digitalisation
  • Assurer la diffusion d’une offre commerciale

LES PLUS DE LA FORMATION

  • Formateurs issus du monde professionnel
  • Salles équipées en matériel vidéo
  • Pédagogie innovante avec le Business Plan
  • Formation professionnalisante

 

Les metiers

La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Marseille permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre

  • Agent commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Représentant(e) commercial(e)
  • Technico commercial
  • Téléprospecteur
  • Télévendeur