Découvrez l’importance de la relation client dans la pérennité d’une entreprise, grâce au BTS proposé par le campus Pigier Marseille.
OBJECTIFS
- Développer une culture numérique
- Assurer la relation commerciale
- Gérer les communications externes à l’entreprise
CONTEXTE DE LA FORMATION
L‘étudiant(e) de ce BTS préparera un diplôme d’état de niveau 5 (anciennement niveau III). A terme, il/elle pourra occuper un poste de commercial itinérant ou de technico-commercial.
RYTHME
Sur le campus de Marseille, la formation théorique est complétée par une immersion professionnelle, organisée en rythme alterné soit 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.
La formation peut se dérouler en alternance ou en formation initiale.
Validation de la formation
Diplôme d'État - bac+2
MISSIONS PRINCIPALES
- Optimiser les processus de vente de la relation commerciale
- Gérer les relations clients à distance en développant la digitalisation
- Assurer la diffusion d’une offre commerciale
LES PLUS DE LA FORMATION
- Formateurs issus du monde professionnel
- Salles équipées en matériel vidéo
- Pédagogie innovante avec le Business Plan
- Cursus professionnalisant
- Taux de réussite promotion 2020 : 83%