Les metiers
La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dispensée par Pigier Marseille permet d’accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre
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Découvrez l’importance de la relation client dans la pérennité d’une entreprise.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer une culture numérique
- Assurer la relation commerciale
- Gérer les communications externes à l’entreprise
CONTEXTE DE LA FORMATION
L‘étudiant(e) de cette formation préparera un diplôme d’état de niveau 5 (anciennement niveau III). A terme, il/elle pourra occuper un poste de commercial itinérant ou de technico-commercial.
RYTHME
La formation théorique est complétée par une immersion professionnelle, organisée en rythme alterné soit 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.
La formation peut se dérouler en alternance ou en formation initiale.
Validation de la formation
Diplôme d'État - bac+2
MISSIONS PRINCIPALES
- Optimiser les processus de vente de la relation commerciale
- Gérer les relations clients à distance en développant la digitalisation
- Assurer la diffusion d’une offre commerciale
LES PLUS DE LA FORMATION
- Formateurs issus du monde professionnel
- Salles équipées en matériel vidéo
- Pédagogie innovante avec le Business Plan
- Formation professionnalisante
- Agent commercial
- Attaché(e) commercial(e)
- Chef(fe) des ventes
- Représentant(e) commercial(e)
- Technico commercial
- Téléprospecteur
- Télévendeur