BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à Dijon
Prépare ton BTS Management Commercial Opérationnel avec Pigier Dijon, accessible après le bac. Forme-toi en alternance au cœur d’une unité commerciale, en développant des compétences essentielles : gestion de la relation client, dynamisation de l’offre, management d’équipe, animation commerciale et suivi des ventes.
Présentation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à Pigier Dijon a pour objectif de former des professionnels capables de gérer la relation client et de contribuer au développement commercial d’une unité. La formation prépare les étudiants à animer et dynamiser l’offre commerciale dans un environnement omnicanal et digitalisé, tout en assurant la gestion opérationnelle et le management d’une équipe commerciale. Grâce à l’alternance, ils deviennent rapidement opérationnels.
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Objectifs de la formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de former des professionnels capables de gérer la relation client et de contribuer au développement commercial d’une unité. La formation prépare les étudiants à animer et dynamiser l’offre commerciale dans un environnement omnicanal et digitalisé, tout en assurant la gestion opérationnelle et le management d’une équipe commerciale. Grâce à l’alternance, ils deviennent rapidement opérationnels.
Les compétences développées
Tout au long de la formation, les étudiants développent des compétences essentielles du commerce et de la gestion, notamment :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Fidélisation et suivi de la clientèle
- Veille informationnelle et réalisation d’études commerciales
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Organisation de l’espace de vente et mise en place d’actions promotionnelles
- Gestion opérationnelle : budget, stocks, approvisionnements, reporting
- Analyse des performances commerciales et financières
- Management d’équipe : recrutement, planification, conduite de réunions, gestion des conflits
- Utilisation des outils numériques et du système d’information commercial
Le diplôme
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État de niveau Bac+2, reconnu au niveau national. Il est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le numéro RNCP38362. Accessible après un diplôme de niveau 4 (bac ou équivalent), il se prépare sur deux ans, principalement en alternance, afin de combiner enseignements théoriques et expérience en entreprise.
Les métiers visés après la formation
À l’issue de la formation, les diplômés peuvent exercer dans différents environnements du secteur du commerce et de la distribution, tels que les magasins spécialisés, la grande distribution, les enseignes nationales, les commerces de proximité, les réseaux franchisés ou encore les entreprises développant leur activité en ligne dans un contexte omnicanal.
Grâce à sa polyvalence, le titulaire du BTS MCO peut intervenir aussi bien dans la vente, la gestion d’un point de vente que dans l’animation d’équipe commerciale.
Les principaux métiers visés sont
Les principaux métiers accessibles après un BTS MCO sont :
- Conseiller(ère) de vente
- Vendeur(se) spécialisé(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Assistant(e) manager
- Responsable adjoint(e) de magasin
- Manager de rayon
- Chef(fe) de secteur junior
- Responsable de point de vente (après expérience)
La poursuite d’études
Après l’obtention du BTS Management Commercial Opérationnel, les diplômés peuvent poursuivre leurs études afin de se spécialiser ou d’évoluer vers des postes à plus forte responsabilité, notamment en Bachelor :
- Bachelor Chargé du Développement Commercial - RNCP
- Bachelor Responsables de projets immobiliers - RNCP
Chiffres clés
Questions fréquentes
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