Responsable du développement Commercial

Objectifs 

Le(la) Responsable du Développement Commercial analyse et interprète les études marketing. Il(elle) suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci. Il ou elle développe et gère la relation client.

Missions 

• Développer le portefeuille clients
• Analyser les ratios commerciaux
• Conduire des actions commerciales
• Créer des outils de communication commerciale, digitale et analogique
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Gérer, développer la relation fournisseurs / prestataires
• Gérer le suivi de la relation client et le règlement des litiges
• Concevoir et mettre en place des outils pour animer la relation client et favoriser la fidélisation
• Manager l’équipe commerciale
• Recruter et organiser l’équipe commerciale
• Mettre en place des actions d’animation, de motivation et d’évaluation de l’équipe commerciale
• Analyser les résultats commerciaux de l’équipe.

Compétences et qualités 

• Connaître les techniques de négociation 
• Connaître les techniques de vente
• Connaître les techniques de management
• Avoir le sens de l’écoute, de la communication et un bon relationnel
• Être polyvalent 
• Esprit d’équipe 

Où exercer ce métier ? 

Vous pouvez exercer ce métier dans toute entreprise de toute taille et de tout secteur ayant des activités de vente, commerce, relation commerciale-clientèle.

Perspectives d’évolution  

A la suite de votre diplôme vous pourrez atteindre des postes tels que : 

• Responsable des ventes
• Responsable commercial(e)
• Responsable de la stratégie commerciale
• Chargé(e) d’affaires Chef(fe) de secteur