Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
L’objectif est de permettre aux apprenants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale :
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- en assurant l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.
CONTEXTE DE LA FORMATION
Le BTS Management Commercial Opérationnel d’une durée de 2 ans est accessible après un niveau IV (baccalauréat) après étude du dossier de candidature et entretien professionnel de motivation.
Le cursus peut être suivi en initial ou en alternance via un contrat de professionnalisation.
rythme
La durée du BTS Management Commercial Opérationnel est de deux ans. L’enseignement théorique est complété par des périodes en entreprise :
- Soit en stage d’une durée de 12 à 14 semaines
- Soit par une alternance (contrat de professionnalisation)
En alternance, les stagiaires sont à l’école les lundis et mardis de chaque semaine.
Validation de la formation
Diplôme d'État niveau III (BTS)
Missions principales
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
- Mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
- Mettre en œuvre les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Les « plus » de la formation
- Formateurs issus du domaine professionnel
- Planning adapté aux entreprises : le stagiaire est présent en entreprise pour la période de Noël et les périodes de soldes
- Accompagnement vers la recherche d’un contrat de professionnalisation
- 4 BTS blancs et entrainements aux épreuves orales de l’examen