Le BTS MCO à Pigier Metz forme des professionnels capables de gérer la relation client, d’animer l’offre commerciale et de manager une équipe dans un environnement omnicanal et digitalisé.
Pourquoi choisir le BTS MCO ?
- Développer et fidéliser une relation client de qualité.
- Dynamiser et optimiser une offre commerciale.
- Piloter la performance d’une unité commerciale.
- Manager et accompagner une équipe au quotidien.
- Exploiter les outils numériques et le SI commercial.
Format & rythme
- Durée : 2 ans
- Rythme en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école chaque semaine
- Diplôme : BTS MCO reconnu par l’État
Modalités d’admission
- Pré-requis : être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac ou équivalent).
- Processus : tests en ligne et entretien individuel.
Programme
- Développement de la relation client & vente conseil (prospection, fidélisation, veille, études commerciales).
- Animation & dynamisation de l’offre commerciale (merchandising, promotions, communication commerciale).
- Gestion opérationnelle (budget, analyse des performances, stocks, trésorerie, reporting).
- Management de l’équipe commerciale (planification, recrutement, communication, conduite de réunions, gestion des conflits).
- Enseignements généraux : culture générale & expression, CEJM, langue vivante étrangère.
Débouchés & poursuites d’études
Exemples de métiers : conseiller de vente, chargé de clientèle, adjoint·e de magasin, animateur·rice commercial·e, manager d’unité commerciale.
Le BTS MCO à Pigier Metz permet la poursuite vers des Bachelors (commerce, management, communication, RH, etc.).
Pourquoi Pigier Metz ?
- École orientée alternance avec réseau d’entreprises partenaires.
- Formateurs issus du monde professionnel.
- Accompagnement à la recherche d’alternance & mises en situation régulières.