DEVENEZ UN EXPERT DE LA VENTE CONNECTÉE AVEC LE BTS NDRC
Dans un contexte où les comportements d’achat évoluent rapidement et où le digital transforme profondément la relation client, les entreprises recherchent des profils capables de vendre, négocier et fidéliser sur tous les canaux. La maîtrise des outils numériques, des techniques de négociation et de la relation client à distance est aujourd’hui un enjeu stratégique majeur. Pigier Lyon propose le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), une formation complète et professionnalisante, tournée vers l’action et l’employabilité.
Le BTS NDRC : une formation au cœur des enjeux commerciaux actuels
Le BTS NDRC de Pigier Lyon forme en deux ans des professionnels de la vente capables d’évoluer dans un environnement commercial connecté et omnicanal. Ce diplôme d’État de niveau Bac+2, proposé 100 % en alternance, permet aux étudiants de développer des compétences solides tout en acquérant une expérience professionnelle concrète et valorisable.
Grâce à un rythme équilibré de 2 jours de cours à l’école et 3 jours en entreprise, les étudiants apprennent directement sur le terrain et deviennent rapidement opérationnels. La formation vise notamment à :
- Développer un sens commercial affirmé et une culture du résultat
- Gérer et animer une relation client à distance et en face-à-face
- Maîtriser les outils digitaux au service de la performance commerciale
- Piloter les indicateurs de performance et analyser les résultats commerciaux
- Mettre en place des actions de prospection, de négociation et de fidélisation
À Pigier Lyon, l’apprentissage ne se limite pas aux cours théoriques. Le BTS NDRC repose sur une approche concrète et immersive, pensée pour préparer efficacement les étudiants au monde de l’entreprise. La formation s’appuie sur :
- Des business games et mises en situation professionnelles
- Des séminaires thématiques animés par des experts du commerce
- Des séances de coaching carrière et team building
- Des ateliers emploi : préparation aux entretiens, création de CV, personal branding
Un environnement d’apprentissage et un accompagnement sur-mesure
Situé au cœur de Lyon 3, à proximité immédiate de la gare Part-Dieu, Pigier Lyon offre un cadre d’études moderne et dynamique. Les étudiants bénéficient de :
- Espaces de coworking, salles de détente et outils digitaux performants
- Une équipe de conseillers dédiés pour l’accompagnement à l’alternance
- Un réseau de plus de 1 200 entreprises partenaires
- Des jobs datings et forums alternance organisés tout au long de l’année
En alternance, les étudiants bénéficient du statut salarié, avec une rémunération allant de 27 % à 100 % du SMIC, et d’une formation entièrement financée par l’entreprise.
Des débouchés variés et des perspectives d’évolution À l’issue du BTS NDRC, les diplômés peuvent accéder rapidement à des postes clés dans la fonction commerciale, tels que :
- Assistant(e) commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Commercial itinérant
- Business developer
Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, Pigier Lyon propose des formations complémentaires comme le Bachelor Commerce ou le MBA Commerce et Data, afin d’évoluer vers des fonctions à responsabilités.