20 ans ans, Assistant commercial, Reims
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Matteo Rousseau, j’ai 20 ans.
Après avoir obtenu un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), j’ai choisi de poursuivre mes études en Bachelor Commerce (Chargé de Développement Commercial) à Pigier Reims.
Je réalise actuellement mon alternance chez Carrefour, au sein du service Carrefour Pro, en tant qu’assistant commercial.
Quelles sont les missions que tu préfères dans ton alternance ?
Les missions que je préfère sont celles qui sont directement liées au développement commercial.
Je m’occupe notamment du suivi des clients professionnels, de la prospection, de la négociation et du traitement de certaines demandes ou litiges. J’apprécie particulièrement la relation client, car elle demande d’être à l’écoute, réactif et force de proposition afin d’apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
Ce qui me plaît, c’est le côté concret du métier : on voit réellement l’impact de notre travail sur le développement de l’activité.
Quelles sont tes perspectives d’évolution ?
Pour le moment, je suis pleinement concentré sur la réussite de mon Bachelor Commerce.
Je souhaite continuer à évoluer dans le domaine commercial. À terme, j’aimerais accéder à un poste avec davantage de responsabilités.
Quels sont les cours qui t’apportent le plus d’un point de vue professionnel et pourquoi ?
Le cours qui m’apporte le plus est Relation clients, négociation et traitement des litiges.
Il est directement en lien avec mes missions en entreprise. Il me permet de mieux comprendre les techniques de négociation, d’améliorer ma posture professionnelle et d’apprendre à gérer des situations parfois complexes avec les clients.
Ces enseignements sont concrets et applicables immédiatement dans mon alternance chez Carrefour Pro.
Les cours et le travail : comment fais-tu pour rester organisé ?
L’alternance demande une bonne organisation. Pour ma part, je planifie mes tâches à l’avance et je note systématiquement ce que j’ai à faire, que ce soit pour l’école ou pour l’entreprise.
J’essaie d’anticiper les échéances afin d’éviter de travailler dans l’urgence. Avec de la rigueur et une bonne gestion du temps, il est tout à fait possible de concilier études et vie professionnelle.
Que dirais-tu aux futurs étudiants qui souhaitent intégrer notre école ?
Je leur conseillerais de ne pas hésiter à se lancer.
L’alternance est une véritable opportunité pour acquérir de l’expérience professionnelle tout en poursuivant ses études. Elle permet de développer rapidement des compétences, de gagner en maturité et de mieux se préparer au monde du travail.
Si l’on est motivé et impliqué, c’est un excellent choix pour construire son avenir professionnel.