Le technicien supérieur en négociation et relation client, donc titulaire du BTS NDRC (anciennement NRC) est l’interface entre l’entreprise et son marché.
Objectif de la formation
- Devenir un expert en négociation de la relation client
- Savoir travailler dans tout type de secteur d’activité
- Devenir responsable d’une équipe commerciale
CONTEXTE DE LA FORMATION
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation entre partenaires à Reims est accessible à toutes personnes ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat (relevé de notes à exiger).
RYTHME
Durant les 2 ans du BTS, le cursus s’effectue uniquement en alternance (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage) avec 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école.
VALIDATION DE LA FORMATION
Diplôme certifié par l'État
MISSIONS PRINCIPALES
- Avoir une véritable culture numérique
- Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation
- Doit contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans l’optique d’un développement omnicanal
- Gérer un portefeuille client
LES "PLUS" DE LA FORMATION
- Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart
- Une pédagogie innovante : plateforme digitale
- Des outils de travail moderne
- Salles de cours adaptées au digital
Les métiers
Les métiers
La formation permet d'accéder à de nombreux métiers porteurs détaillés ci-contre