24 ans, Technico-commerciale, Nîmes
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Zoé Garnier, je suis actuellement en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier Nîmes. J’effectue mon alternance au poste de technico-commerciale chez la société ZEST HACCP.
Peux-tu nous expliquer ton parcours de formation au sein de Pigier ?
Je suis actuellement en deuxième année de BTS NDRC chez Pigier Nîmes, que j’ai commencé en septembre 2024. J’ai choisi cette formation car j’aime le commerce et le contact avec les clients. Le BTS NDRC me permet d’apprendre à mieux communiquer, vendre et à développer une relation de confiance avec les clients.
Pourquoi avoir choisi l'alternance ?
J’ai choisi l’alternance parce que cela me permet d’acquérir de l’expérience en entreprise tout en continuant à apprendre à l’école, et aussi d’avoir un revenu en même temps.
Peux-tu nous parler de ton parcours professionnel en alternance ?
Pendant mon alternance chez ZEST HACCP, j’occupe le poste de technico-commerciale. Mon rôle consiste à contacter et conseiller les clients, développer le portefeuille client et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Je m’occupe également du service client, notamment en répondant aux demandes des clients, en assurant le suivi des dossiers et en traitant leurs questions ou leurs problèmes. Cette expérience me permet de mettre en pratique ce que j’apprends en BTS NDRC, notamment en communication et en relation client. Elle m’a aussi permis de développer mes compétences commerciales et de gagner en autonomie et en confiance.
Pourquoi avoir choisi l'école de Pigier Nîmes ?
J’ai choisi l’école Pigier de Nîmes parce que c’est une école bien réputée, aussi bien auprès des entreprises que du grand public. Elle propose également un très bon taux de réussite, ce qui m’a rassurée dans mon choix. Lors de la journée portes ouvertes et de mon entretien d’inscription, j’ai été très bien accompagnée. L’école propose aussi des activités pour les étudiants, ce qui permet d’avoir une bonne ambiance et de s’intégrer facilement.
Quels conseils donnerais-tu aux futurs étudiants de ta filière ?
Le conseil que je pourrais donner aux futurs étudiants de cette filière est d’être motivés et organisés, car l’alternance demande de gérer les cours et le travail en entreprise en même temps. Je leur conseillerais aussi d’être à l’aise avec le contact client et de ne pas craindre de communiquer, car c’est très important dans le BTS NDRC. Enfin, je leur dirais de bien travailler régulièrement, car la formation demande un travail constant, et de profiter pleinement de l’expérience en entreprise, qui est très formatrice.