Parole d'étudiants | témoignage Pigier Dijon 

Qui es-tu ? Présente-toi (prénom, nom, âge) 

Je m’appelle Clara DANDREL et j’ai 18 ans. 

Dans quelle formation es-tu ? 

Je suis actuellement en première année de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à l'école Pigier Dijon. L’an passé j’ai effectué un Bac Pro commerce option A, que j'ai obtenu avec la mention Bien. 

Pourquoi avoir choisi de te spécialiser dans ce domaine d'activité ? Qu'est ce qui te plais le plus dans ta formation actuelle (celle que tu viens de rejoindre) ? 

J'ai choisi cette formation, car elle correspond parfaitement à mes attentes professionnelles. Le BTS NDRC offre une formation concrète et complète en alliant négociation, digitalisation et relation client. J'apprécie la diversité des compétences, comme la capacité à convaincre, à analyser des besoins et à utiliser des outils digitaux pour optimiser les interactions. Ce qui me plaît le plus, c'est la variété des enseignements, notamment dans les projets. J'aime le côté pratique grâce à l'alternance et aux simulations de négociation qui permettent de travailler sur des cas concrets. L'alternance est un point fort, car elle me permet de mettre en pratique ce que j'apprends et de découvrir le fonctionnement d'une entreprise. 

Quel poste occupes-tu ? Dans quelle entreprise ? Et depuis combien de temps ? 

J'occupe le poste de commercial gestionnaire dossier dans une étude de commissaire de justice à Dijon depuis le 02 septembre 2024. Quel est le rôle de ton entreprise ? Quel est son secteur d'activité ? Une étude de commissaire de justice remplit plusieurs missions essentielles dans le domaine juridique et administratif commercial. Son rôle est d’assurer l’exécution des décisions de justice (comme le recouvrement de créances). L’étude d’huissier opère dans le secteur juridique et judiciaire. Ce secteur regroupe les professions réglementées qui veillent au respect du droit, au règlement des litiges et à l'application des lois. Les études d’huissiers travaillent aussi bien pour des particuliers que pour des entreprises, des collectivités ou encore des tribunaux. 

Comment se déroule ton alternance au quotidien ? (As-tu une journée type ?) Et quelles sont tes principales missions dans l'entreprise ? 

Mon alternance se déroule 3 jours par semaine. Ma journée se déroule de manière organisée, mais chaque jour apporte son lot de nouveautés en fonction des dossiers à traiter. Je prends contact avec des débiteurs pour tenter un règlement à l’amiable avant d’engager des procédures judiciaires. Je gère les suivis des dossiers de recouvrement, en mettant à jour les informations dans le logiciel métier. Je peux aussi participer à des réunions avec les huissiers pour planifier les prochaines étapes sur des dossiers plus compliqués. Au quotidien, mes trois principales missions sont administratives, juridiques et commerciales. 

Quels sont tes objectifs professionnels à la suite de tes études ? 

A la suite de mon BTS, j'aimerais poursuivre mes études en réalisant le Bachelor Chargé du Développement Commercial, afin d'accéder plus facilement à un poste de cheffe des ventes. 

Quels conseils donnerais-tu à des étudiants qui envisagent d'intégrer la même formation que toi et qui plus est en alternance ? 

Il est important de comprendre ce que le BTS NDRC propose. C'est une formation qui développe des compétences en négociation, relation client et digitalisation. Si tu aimes la communication, les échanges commerciaux et les outils numériques, ce BTS est fait pour toi. Concentre-toi sur ta recherche d'alternance afin de pouvoir passer deux années consécutives dans celle-ci.