Account Manager
LE METIER D’ACCOUNT MANAGER
L'Account Manager (ou responsable de compte) est responsable de la gestion et de la fidélisation d'un portefeuille de clients pour une entreprise. Il s'assure que les clients reçoivent un service de qualité, répond à leurs besoins et maintient une relation de confiance avec eux. Le rôle de l'Account Manager est crucial pour la croissance et le développement de l'entreprise. Il est en contact direct avec les clients et travaille en étroite collaboration avec les différents services internes de l'entreprise tels que le marketing, les ventes, la logistique ou encore la finance pour assurer la satisfaction des clients.
LES MISSIONS DE L’ACCOUNT MANAGER :
- Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Négocier les contrats et les conditions commerciales avec les clients
- Établir et suivre les objectifs de vente
- Effectuer une veille concurrentielle
- Assurer la communication entre les différents services internes de l'entreprise
COMMENT DEVENIR ACCOUNT MANAGER ?
Pour accéder au métier d'Account Manager, il est conseillé de suivre une formation dans le domaine du commerce, du marketing ou de la gestion. La formation de Chargé(e) de développement commercial proposée par Pigier Paris est une formation de niveau Bac+3 qui permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ce métier.
En général, un Account Manager débutant peut espérer un salaire compris entre 30 000 et 40 000 euros bruts annuels. Avec de l'expérience et de la réussite dans le développement de son portefeuille client, un Account Manager confirmé peut gagner entre 40 000 et 60 000 euros brut.
Au cours de cette formation, les étudiants apprennent à :
- Prospecter de nouveaux clients et à développer leur portefeuille
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale
- Gérer la relation client
- Comprendre les enjeux du marché et les stratégies de la concurrence
- Analyser les résultats de ses actions commerciales
La formation de Chargé(e) de développement commercial est accessible en initial ou en alternance et permet aux étudiants de se professionnaliser grâce à des stages en entreprise.
Elle débouche sur des métiers tels que :
- Chargé(e) de clientèle
- Commercial(e)
- Account Manager
- Responsable de secteur
En somme, le métier d'Account Manager est un métier passionnant et polyvalent qui demande des compétences commerciales, de la rigueur, de la réactivité et de la créativité. La formation de Chargé(e) de développement commercial de Pigier Paris permet d'acquérir ces compétences pour exercer ce métier avec succès.