Conseiller Clientèle Automobile en alternance H/F

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans l’univers de l’automobile tout en préparant un BTS NDRC ? Rejoignez Pigier Nîmes, Business School spécialisée dans l’alternance, et intégrez un garage automobile partenaire en pleine croissance. 

En tant que Conseiller(ère) Clientèle & Réceptionnaire Automobile en alternance, vous occuperez un rôle central entre les clients, l’atelier et les fournisseurs. Vous participerez au suivi des interventions, à la gestion commerciale du garage et au développement de l’activité grâce à une relation client de qualité.

Missions 

Accueil et accompagnement :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Identifier les besoins et orienter les demandes vers les solutions adaptées.
• Informer les clients sur l'avancement des interventions.
• Garantir un suivi personnalisé jusqu'à la restitution du véhicule.

Gestion commerciale et administrative : 

• Établir les devis et les présenter aux clients.
• Expliquer les prestations proposées et obtenir leur validation.
• Réaliser la facturation et assurer les encaissements.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Développement commercial : 

• Conseiller les clients sur des prestations complémentaires.
• Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires par la vente additionnelle.
• Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. 

Communication et visibilité locale : 

• Participer à l'animation des réseaux sociaux du garage.
• Mettre en avant les véhicules, services et opérations commerciales.
• Répondre aux sollicitations reçues via les plateformes digitales.
• Contribuer à l notoriété de l'entreprise sur son secteur. 

Coordination de l'atelier : 

• Participer à la planification des interventions des mécaniciens.
• Organiser les priorités en fonction de l'activité du garage.
• Veiller au bon déroulement des opérations et au respect des délais.

Gestion des pièces et approvisionnements : 

• Rechercher les références nécessaires aux réparations.
• Effectuer les commandes auprès des fournisseurs.
• Contrôler les livraisons et la conformité des pièces reçues.

Profil recherché 

• Vous êtes inscrit dans notre école Pigier Nîmes.
• Vous préparez un BTS NDRC en alternance.
• Vous êtes dynamique et organisé(e).
• Vous appréciez le contact avec la clientèle.
• Vous avez un bon sens du service et une aisance relationnelle.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs missions simultanément.
• Vous aimez les environnements opérationnels.
• Vous avez une appétence pour le secteur automobile. 

Modalités

• Type de contrat : Alternance pour le bts ndrc
• Durée : 24 mois
• Rythme : 2 jours par semaine en formation / 3 jours en entreprise
• Lieu : Nîmes