Employé commercial H/F en ALTERNANCE

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) employé(e) commercial(e) non alimentaire en alternance, avec des missions de coordination. Intégré(e) au sein d’un point de vente et rattaché(e) à un(e) responsable de rayon, vous participez activement à la gestion commerciale et opérationnelle de votre périmètre. Accompagné(e) par un(e) tuteur(trice), vous contribuez à la performance du rayon, à la satisfaction client et à l’animation de l’équipe, avec une montée progressive en responsabilités managériales. 

MISSIONS 

Vente et relation client

• Accueillir, conseiller et orienter les clients dans les rayons non alimentaires à vente assistée
• Apporter des réponses adaptées aux besoins spécifiques des clients et assurer le suivi du service après-vente
• Gérer les situations de litiges clients et répondre aux objections commerciales
• Réaliser les opérations de vente et d’encaissement dans le respect des procédures et des prix affichés
• Animer la démarche de relation client auprès des collaborateurs du rayon
• Participer à l’animation commerciale du point de vente lors d’opérations spécifiques 

Gestion commerciale, stocks et performance

• Suivre les indicateurs commerciaux (chiffre d’affaires, marge, démarque) et participer à la mise en place de plans d’actions correctifs
• Assurer le suivi des stocks, analyser les ruptures et anomalies, et proposer des actions d’amélioration
• Valider et/ou passer les commandes de réapprovisionnement, les commandes clients et saisonnières
• Gérer les consommables du rayon
• Contrôler les livraisons (quantité, qualité, conformité) et signaler les litiges fournisseurs
• Participer à l’organisation et au contrôle des inventaires
• Contribuer aux actions de lutte contre la démarque inconnue 

Merchandising et dynamisation du point de vente

• Mettre en place et suivre les implantations et planches de merchandising
• Garantir la qualité de la présentation marchande, du remplissage et de la rotation des produits
• Assurer le rangement, la propreté et l’attractivité des rayons
• Mettre en place l’étiquetage prix, la PLV et l’ILV dans le respect de la réglementation
• Préparer et organiser les soldes et opérations commerciales (prix barrés, démarques, fins de séries)
• Réaliser des relevés de prix concurrents et analyser les écarts
• Veiller au respect de l’assortiment selon la saisonnalité 

Coordination et animation d’équipe

• Coordonner le travail des collaborateurs du rayon sous la responsabilité du/de la manager
• Être un support opérationnel pour les vendeurs techniques et employés commerciaux
• Participer à l’intégration et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Remonter à la direction les difficultés rencontrées dans l’application des consignes
• Seconder le/la responsable de rayon et assurer son remplacement ponctuel en cas d’absence 

Hygiène, qualité et sécurité

• Veiller au respect des règles d’hygiène, de qualité et de sécurité
• Appliquer et faire appliquer la réglementation liée aux soldes, à l’affichage et à l’information client
• Respecter les consignes de sécurité et le port de la tenue professionnelle 

PROFIL 

• Vous préparez un Bachelor Commerce au sein de l’école Pigier Nice
• Vous possédez une forte appétence pour le commerce, la gestion et l’animation d’équipe
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un bon sens des responsabilités
• Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client développé
• Vous êtes force de proposition et à l’aise dans un environnement opérationnel
• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer vers des fonctions à responsabilités 

LOCALISATION 

• Nice (06) 

FORMATION 

• Contrat en alternance dans le cadre d’un Bachelor Commerce à Pigier Nice 

RYTHME D’ALTERNANCE 

• Selon le calendrier de Pigier Nice : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise

MODALITÉS 

• Contrat d’apprentissage
• Rémunération selon barème légal