Chargé de relation client en alternance H/F

Dans le cadre de son partenariat avec PIGIER Montpellier, un acteur reconnu du secteur culturel et des droits d’auteur recrute un(e) Chargé(e) de relation client en alternance sur Montpellier.

Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion de portefeuille, relation client et développement commercial, tout en préparant votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

Missions

• Gérer et suivre un portefeuille de clients professionnels
• Assurer le suivi des prospects et participer à leur conversion
• Participer à la contractualisation et à la gestion administrative des dossiers
• Réaliser des actions de relance téléphonique et de fidélisation
• Assurer le suivi des paiements et contribuer aux actions de recouvrement
• Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphone et en face à face
• Assurer l’interface avec les différents interlocuteurs internes et externes
• Participer au développement du portefeuille clients sur votre secteur

Profil recherché

• Vous souhaitez intégrer un BTS NDRC chez PIGIER Montpellier
• Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les données chiffrées

Modalités

• Type de contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
• Durée : 24 mois
• Localisation : Montpellier
• Prise de poste : septembre 2026
• Rémunération : selon barème légal

Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience complète en relation client et en développement commercial, dans un environnement structuré et formateur.