Assistant commercial en alternance

Notre magasin de téléphonie mobile et services numériques, situé au cœur de Liévin, propose à ses clients particuliers et professionnels une large gamme de produits : smartphones, accessoires, box internet, forfaits mobiles, objets connectés, et prestations de dépannage. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance sur le terrain. 

MISSIONS 

Rattaché(e) au responsable de magasin, vous interviendrez sur plusieurs volets essentiels de l’activité commerciale : 

• Accueil et conseil client : Accueillir, écouter et conseiller les clients selon leurs besoins
• Présenter les offres commerciales, les forfaits et les services associés
• Accompagner les clients dans la configuration de leur téléphone et l’ouverture de leur ligne
• Suivi des ventes et développement du chiffre d’affaires : Contribuer activement à la réalisation des objectifs commerciaux individuels et collectifs
• Participer aux campagnes promotionnelles et à la mise en place des animations commerciales
• Fidéliser les clients par une approche personnalisée et un suivi rigoureux
• Gestion opérationnelle du point de vente : Assurer la gestion des stocks, les réceptions de marchandises et le réassort
• Participer à l’entretien et à la mise en valeur de l’espace de vente (merchandising, affichage)
• Suivre les indicateurs de performance (ventes, satisfaction client, taux de transformation)
• Tâches administratives et back-office : Renseigner les outils de gestion commerciale et suivre les dossiers clients
• Gérer les contrats, les SAV et les demandes spécifiques avec les opérateurs partenaires
• Appuyer le responsable de magasin dans le suivi des ventes et des objectifs 

PROFIL RECHERCHÉ 

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) et souhaitez préparer un BTS MCO en alternance.
• Vous êtes motivé(e) par la vente, le contact client et l’univers du numérique.
• Dynamique, rigoureux(se), et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité.
• Vous aimez les environnements dynamiques où l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont essentiels. 

CONDITIONS DE L’ALTERNANCE 

• Contrat d’alternance de 24 mois
• Rythme : 2 jours de formation à l’école Pigier Lens / 3 jours en magasin
• Encadrement par un responsable expérimenté et formation continue tout au long du parcours
• Formation BTS MCO financée dans le cadre du contrat d’alternance
• Poste basé à Liévin, accessible en transports en commun 

COMMENT POSTULER ? 

Envoyez votre candidature en postulant à cette offre d'emploi, nous allons vous recontacter dès que possible.