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Etablissement : Grenoble

Type de contrat : Alternance

PIGIER GRENOBLE RECRUTE, POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN POSTE EN ALTERNANCE. 

VOUS PRÉPAREZ UN BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION.

 

Missions :

Développement du chiffre d'affaires

  • Distribuer les produits et services du Groupe : prospecter, élaborer et suivreles propositionscommerciales
  • Relancer lesprospects
  • Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurscontrats
  • Identifier les besoinsexprimés
  • Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux

Mise en oeuvre de la transversalité

  • Suivre la mise en gestion descontrats
  • Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives àsa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant laréorienter
  • Assurer le service client (téléphone ou en face àface)
  • Pour les conseiller(ère)s commercial(e)s en agence : participer au fonctionnementde l'agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement ducourrier...)

Déploiement de la politique d'action sociale, de marque et de communication

  • Participer aux actions événementielles duGroupe