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Etablissement : Grenoble

Type de contrat : Alternance

PIGIER GRENOBLE RECRUTE, POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN POSTE EN ALTERNANCE. 

VOUS PRÉPAREZ UN BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION.

Missons :

  • Développement du chiffre d'affaires
  • Suivre les actions commerciales et les campagnes marketing
  • Renseigner les outils commerciaux et préparer le reporting commercial
  • Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats
  • Participer au suivi technique (résultats techniques, redressements, résiliations...)

Accompagnement des équipes et des partenaires

  • Prendre les rendez-vous des commerciaux (clients, prospects), les préparer et effectuer les relances téléphoniques
  • Assurer la gestion des agendas commerciaux
  • Participer au fonctionnement de l’agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement du courrier...)
  • Mise en oeuvre de la transversalité
  • Participer à l'élaboration des dossiers sur mesure et du document de présentationde l'offre
  • Suivre la mise en gestion descontrats
  • Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives à sa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant la réorienter
  • Assurer le service client (accueil téléphonique ou en face à face) des sollicitations clients ou apporteurs du marché Entreprises