Assistant(e) Commercial(e) H/F
Référence :
Etablissement : Grenoble
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation :
PIGIER GRENOBLE RECRUTE, POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN POSTE EN ALTERNANCE.
VOUS PRÉPAREZ UN BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION.
Missons :
- Développement du chiffre d'affaires
- Suivre les actions commerciales et les campagnes marketing
- Renseigner les outils commerciaux et préparer le reporting commercial
- Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats
- Participer au suivi technique (résultats techniques, redressements, résiliations...)
Accompagnement des équipes et des partenaires
- Prendre les rendez-vous des commerciaux (clients, prospects), les préparer et effectuer les relances téléphoniques
- Assurer la gestion des agendas commerciaux
- Participer au fonctionnement de l’agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement du courrier...)
- Mise en oeuvre de la transversalité
- Participer à l'élaboration des dossiers sur mesure et du document de présentationde l'offre
- Suivre la mise en gestion descontrats
- Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives à sa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant la réorienter
- Assurer le service client (accueil téléphonique ou en face à face) des sollicitations clients ou apporteurs du marché Entreprises