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Etablissement : Grenoble

Type de contrat : Alternance

Pigier Grenoble, établissement d'enseignement supérieur de niveau Bac à Bac +3 recherche, pour un de ses partenaires, un Assistant Commercial H/F, en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, sur l'agglomération grenobloise.

Dès septembre prochain, profite des avantages d’un contrat en alternance pour te former et acquérir un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client.

Missions

Cette création de poste vous positionne en tant qu’« appui » de l’équipe commerciale pour favoriser le développement et optimiser l’organisation de l’activité. Vos missions seront variées et évolutives : 

  • Prospection et gestion de la relation client en amont
  • Prise de RDV pour les commerciaux 
  • Mise à jour de la base de prospects 
  • Réactivité et communication des suivis aux commerciaux 
  • Gestion de l’activité commerciale 
  • Coordination du service client et de l’équipe commerciale : participation aux réunions, comptes-rendus, réactivité 
  • Tenue des reporting d’activité et des tableaux de bord 
  • Veille et suivi des appels d’offre 
  • Suivi des offres commerciales : recensement des besoins et relance 
  • Animation commerciale : communication numérique 
  • Mailing invitation/événements : suivi, relance téléphonique, confirmation 
  • Envoi d’offres commerciales 
  • Réalisation de newsletters mensuelles 
  • Animation du site : facebook, linkedin… 
  • Optimisation de la relation client 
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction, analyse, propositions d’actions 
  • Amélioration du temps de traitement des demandes et de la qualité du suivi.

Profil

Vous avez la fibre commerciale et surtout le sens du service client (interne et externe). Le domaine de la formation vous intéresse et vous souhaitez contribuer au développement de notre structure (10 personnes) et à l’optimisation de nos outils. 

Agile et dynamique, vous utiliserez notre GRC et nos outils bureautiques (Excel et Sharepoint). 

Vos qualités requises : vous êtes curieux, force de proposition, organisé, rigoureux, doté d’un bon relationnel. Vous aimez créer des supports de communication et souhaitez être un intermédiaire de qualité entre nos commerciaux, nos clients et notre service client.

MODALITÉS

Poste basé à Meylan (38). 

Intégration dès septembre 2019 (possible jusqu’en octobre). 

Diplôme préparé en alternance : BTS NDRC ou autre titre professionnel en adéquation avec le poste. 

Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation.