L'une de nos entreprises partenaires recherche sa nouvelle pépite pour octobre 2024. Il n'est pas trop tard pour intégrer notre BTS NDRC au sein de l'école pour cette rentrée 2024 : profitez-en !! 

Description : 

"Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous contribuerez à la gestion et à la digitalisation de notre relation client, tout en suivant votre formation en BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client (NDRC)."

Missions :

• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, email, chat) et les accompagner dans leur parcours d’achat. 
• Participer à la prospection de nouveaux clients et au développement de partenariats commerciaux. 
• Mettre en place des stratégies digitales pour améliorer la visibilité de l’entreprise et optimiser la relation client. 
• Proposer des actions de fidélisation et gérer les réclamations pour assurer la satisfaction client. 
• Suivre les performances commerciales et assurer le suivi administratif des ventes (contrats, facturation). 
• Collaborer avec les équipes marketing pour la mise en place de campagnes promotionnelles. 

Profil recherché : 

• Vous préparez un BTS NDRC à la rentrée 2024 chez Pigier Dijon. 
• Sens du service client et de la relation commerciale. 
• Bonne maîtrise des outils digitaux et capacité à travailler en autonomie. 
• Aisance relationnelle, persévérance, et esprit d’équipe. 
• Forte appétence pour le digital et la gestion des relations à distance.
• Une première expérience dans un poste similaire est un plus.