BTS NDRC à Dijon

OBJECTIF DE LA FORMATION

La formation de technicien supérieur en négociation et relation client, dispensée chez Pigier Dijon à divers endroits, vise à former des experts en négociation de la relation client capables de travailler dans divers secteurs d'activité et de prendre la responsabilité d'une équipe commerciale. 

Les objectifs de cette formation sont les suivants : 

• Devenir un expert en négociation de la relation client. 
• Savoir travailler dans tout type de secteur d'activité. 
• Devenir responsable d'une équipe commerciale. 

DEMANDE DE DOCUMENTATION

PUBLIC 

Etudiants de niveau 4 Baccalauréat validé et professionnels en processus de reconversion ou de montée en compétence. Ce titre certifié par l’Etat est accessible par la voie de la VAE. 

PRÉREQUIS 

Être titulaire du Baccalauréat ou d’un diplôme ou titre équivalent de niveau 4 minimum Bac. 

DUREE 

2 ans. 

FINANCEMENT 

FORMATION EN ALTERNANCE 

Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’employeur (gratuité pour l’apprenant) 

• Contrat d’apprentissage 
• Contrat de professionnalisation 

FORMATION INITIALE 

Coût de la formation à votre charge Le tarif de la formation initiale : 11 500 euros pour les deux années 

FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 

Coût de la formation pris en charge par un organisme tiers 

• CPF 
• Transition Professionnelle dans le cadre du CPF 
• Projet de Transition Professionnelle 
• Plan de développement des compétences (coût pris en charge par votre employeur) 
• Pôle emploi etc. 

LIEU DE FORMATION 

Campus Pigier Dijon, 8 Avenue Jean Bertin 21000 DIJON. Cette formation se déroule en présentiel sur le Campus. 

Pour répondre à des contextes exceptionnels notamment de crise sanitaire cette formation est prévue pour être déployée en distanciel grâce à une connexion internet depuis un ordinateur ou un smartphone. 

MODALITES ET DELAIS D’ACCES 

Demande de documentation

Modalités d’accès : tests en ligne et entretien de recrutement. Réponse d'admission sous 1 semaine.

CONTACTS 

Pigier Dijon, Téléphone : 03 45 34 15 69, E-mail : dijon@pigier.com 

ACCESSIBILITE 

Pigier Dijon est totalement accessible aux personnes en situations d’handicap. Nos intervenants et nos formateurs savent adapter leurs méthodologies pédagogiques en fonction des différentes situations d’handicap. 

Vous avez la possibilité de contacter notre référente handicap pour toute demande à l'adresse suivante : Mélanie Desmasures, melanie.desmasures@pigier.com. 

CONTEXTE DE LA FORMATION 

Le  BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)  est accessible à toute personne ayant accompli la scolarité menant jusqu'au baccalauréat.  

VALIDATION DE LA FORMATION 

À l'issue de la formation, les étudiants obtiennent un diplôme d'État de niveau 5.  

MISSIONS PRINCIPALES 

Les missions principales du technicien en négociation et relation client comprennent :  

• Développer une véritable culture numérique au sein de l'entreprise.  
• Gérer le rapport commercial dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.  
• Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans l'optique d'un développement omnicanal.  

DATES 

Ouverture Septembre 2024 Campus Pigier Dijon 

LES "PLUS" DE LA FORMATION 

Cette formation présente plusieurs avantages, notamment :  

• Des formateurs de qualité, professionnels pour la plupart.  
• Une pédagogie innovante avec l'utilisation d'une plateforme digitale.  
• Des outils de travail modernes.  
• Possibilité d'obtenir le diplôme par la voie de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).  

DISPOSITIONS PRATIQUES 

Effectif maximum : 30 apprenants 

Dates d’admissions : à partir du 13 novembre 2023 jusqu’au 30 septembre 2024 sauf capacité maximum de l’effectif atteint. 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 

• Taux d’insertion professionnelle : Non applicable à ce jour, ouverture de la formation en septembre 2024.
• Taux de réussite et taux d’employabilité post formation : Non applicable à ce jour, ouverture de la formation en septembre 2024.
• Nombre d’apprentis formés : ouverture septembre 2024 - 0 Sessions : ouverture septembre 2024 

POURSUITE D'ÉTUDES 

Après l'obtention de ce  BTS, les diplômés ont la possibilité de poursuivre leurs études en s'orientant vers un Bachelor Commerce pour approfondir leurs compétences dans ce domaine.

JE CANDIDATE

Version 3, actualisée le 15/12/2023