Alternance - Conseiller(e) en voyage nomade

Pigier Bayonne recherche un(e) Conseiller(e) en voyage nomade pour une plateforme innovante dédiée aux loisirs itinérants, notre entreprise partenaire facilite la location et l’achat de camping‑cars, vans et fourgons entre particuliers. Rejoindre leur équipe, c’est intégrer un projet digital et collaboratif où la confiance, l’expérience utilisateur et l’esprit nomade sont les piliers du quotidien. Poste à pourvoir en Septembre 2025. 

Missions

• Échanger avec les voyageurs (par téléphone, email ou chat) pour comprendre leurs envies et les orienter vers le véhicule adapté à leur itinéraire
• Conseiller et rassurer en expliquant nos offres, options, services, et les accompagner jusqu’à la réservation
• Suivre, comprendre et répondre aux avis client dans un objectif de fidélisation et d’amélioration continue
• Participer à des campagnes d’appels sortants orientées business
• Participer à la création de contenus fonctionnels (guides, FAQ, fiches pratiques) avec l’équipe expérience client
• Suivre les demandes, relancer les paiements et contribuer à créer une expérience fluide, humaine et mémorable
• Être force de proposition pour améliorer les outils, les offres ou la relation client

Profil recherché

• Vous avez un excellent relationnel et vous vous sentez à l’aise dans les échanges téléphoniques
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de jongler entre plusieurs demandes avec réactivité
• Vous aimez jongler entre tableaux, procédures et coups de fil
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les interfaces digitales
• Vous arrivez avec le sourire, la motivation et vous croyez en ce que vous faites
• Vous avez un intérêt sincère pour l'univers du voyage nomade et l'avez déjà expérimenté 

Modalités

• Vous préparez un Bachelor Commerce en alternance chez Pigier Bayonne
• Contrat d'apprentissage