FICHE MÉTIER : CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT

ASSISTANT.E DE GESTION PME : FORMATION, SALAIRE, MÉTIER

Le métier d'Assistant.e de Gestion PME est un poste clé au sein des petites et moyennes entreprises. Ce professionnel polyvalent est en charge de la gestion administrative, commerciale et relationnelle d'une entreprise.

LES OBJECTIFS DU MÉTIER D'ASSISTANT.E DE GESTION PME

L'Assistant.e de Gestion PME agit comme un support essentiel aux dirigeants et aux différents services de l'entreprise. Ses missions principales incluent :

Contribuer à la gestion administrative, RH, comptable.
Gérer les relations clients et fournisseurs.
Participer au développement de la structure via des actions ciblées.

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RÔLE ET RESPONSABILITÉS DE L'ASSISTANT.E DE GESTION PME

Au quotidien, l'Assistant.e de Gestion PME est amené.e à :

Gérer les bases de données et mettre à jour les outils de gestion.
Travailler avec les équipes marketing, techniques et commerciales.
Répondre efficacement aux demandes internes et externes.
Utiliser les canaux digitaux pour la communication interne et externe.
Accueillir et informer les clients (en présentiel, par téléphone ou en ligne).
Analyser les besoins et apporter des réponses personnalisées.

QUELLES FORMATIONS SUIVRE À PIGIER POUR DEVENIR ASSISTANT.E DE GESTION PME ?

Le BTS Gestion de la PME (GPME) proposé par Pigier Nantes vous forme à ce métier. Ce diplôme d'État de niveau 5 est accessible après le bac, en alternance ou en initial.

MODALITÉS PRATIQUES

Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en cours.
Initial : stages, 14 semaines minimum.
Accès : formation accessible via la VAE.
Atouts : plateforme digitale, outils modernes, pédagogie active.
Taux de réussite 2022 : 62 %.
Taux de satisfaction 2022 : 82 %.

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QUALITÉS REQUISES

Ce métier requiert un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et une grande polyvalence. Sont également appréciées :

D'excellentes compétences relationnelles et le sens du service.
La diplomatie, la pédagogie, la réactivité.
L'esprit d'analyse et d'organisation.
La maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

SALAIRE ET PERSPECTIVES DE CARRIÈRE

Le salaire d'un.e Assistant.e de Gestion PME se situe généralement entre 26 000 € et 43 000 € brut/an, selon l'expérience, le secteur et la taille de l'entreprise. L'évolution est possible vers des postes à responsabilités administratives, ou en poursuivant des études vers un Bachelor Ressources Humaines.

UN MÉTIER STRATÉGIQUE AU CŒUR DE LA PME

L'Assistant.e de Gestion PME contribue directement à l'efficacité et à la bonne marche de l'entreprise. C'est un rôle essentiel pour le bon fonctionnement et le développement de la structure.

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Chargé(e) de Relation Client