Comment choisir entre le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ? Les différencier peut être délicat, car ces deux formations offrent des perspectives professionnelles attrayantes dans des domaines similaires mais distincts.
Voici quelques points clés pour vous aider à faire la différence entre ces deux diplômes :
Focus sur le management et la gestion : BTS MCO Le BTS MCO met l'accent sur le management commercial opérationnel. Cette formation forme des professionnels capables de gérer efficacement une unité commerciale, qu'il s'agisse d'un magasin, d'une agence commerciale ou d'un site de e-commerce. Les étudiants apprennent à coordonner les activités commerciales, à animer une équipe de vente, à gérer la relation client et à optimiser les performances commerciales.
Orientation vers la relation client et la digitalisation : BTS NDRC Le BTS NDRC, quant à lui, se concentre sur la négociation et la digitalisation de la relation client. Cette formation forme des professionnels spécialisés dans la gestion de la relation client à l'ère numérique. Les étudiants apprennent à prospecter de nouveaux clients, à fidéliser la clientèle existante, à mettre en œuvre des stratégies de vente digitale et à utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
Compétences spécifiques enseignées : le BTS MCO met l'accent sur les compétences en gestion commerciale, en merchandising, en gestion des stocks, en gestion financière et en management d'équipe. Le BTS NDRC se concentre sur les compétences en prospection commerciale, en négociation, en gestion de la relation client, en marketing digital et en utilisation des outils CRM (Customer Relationship Management).
Perspectives professionnelles : les diplômés en BTS MCO peuvent travailler comme chef de rayon, responsable de magasin, assistant manager, chef des ventes, ou encore créer leur propre entreprise dans le domaine du commerce. Les diplômés en BTS NDRC peuvent exercer des fonctions de chargé de clientèle, commercial terrain, conseiller commercial, chargé d'affaires, ou encore intégrer des services marketing ou communication. En résumé, bien que le BTS MCO et le BTS NDRC partagent des similitudes dans leur domaine d'activité, ils se distinguent par leurs spécificités en termes de compétences enseignées et de perspectives professionnelles. Il est donc important de prendre en compte vos intérêts, vos aptitudes et vos objectifs de carrière pour choisir la formation qui vous convient le mieux.