21 ans, Responsable Opérationnel, Lens
Présente-toi
Je m'appelle Alexia Legris et j'ai 21 ans. Je suis actuellement en première année de MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise et je travaille en alternance chez McDonald's depuis deux ans en tant que Responsable Opérationnel.
Quelles sont les missions que tu préfères dans ton alternance ?
Je suis responsable du pôle service, et mon objectif principal est d'assurer à nos clients une expérience exceptionnelle chez McDonald's. Pour ce faire, j'organise des dégustations, des animations pour divertir les enfants et leurs parents, ainsi que des tirages au sort lors de divers événements. Mon but est de créer un environnement accueillant et convivial où chacun se sente pleinement satisfait.
Quelles sont tes perspectives d’évolutions ?
Dans un premier temps, mon objectif est de poursuivre ma deuxième année de MBA en Management du Développement Commercial d'Entreprise. Par la suite, je souhaite me spécialiser davantage dans le domaine du digital afin de mieux préparer l'ouverture de ma propre entreprise à l'avenir.
Quels sont les cours qui t’apportent le plus d’un point de vue professionnel ?
Les cours tels que les Plans d'Actions Commerciales, les Négociations et la Gestion des Litiges, l'Étude de Marché, ainsi que les politiques RSE et QVT sont très avantageux pour mon parcours professionnel en entreprise. Je peux mettre en application les notions vues en formation. Ces enseignements me permettent d'acquérir des compétences pratiques et théoriques essentielles pour évoluer dans le monde professionnel et pour envisager l'ouverture de ma propre entreprise à l'avenir.
