Coordinateur caisse et accueil en ALTERNANCE

Organiser, coordonner, garantir la satisfaction client. Si la gestion de la relation client, l’organisation d’équipe et le dynamisme commercial vous motivent, alors cette opportunité est faite pour vous ! 

Notre école vous propose une expérience professionnalisante au sein d’une entreprise partenaire. 

Une entreprise implantée dans le Valenciennois, spécialisée dans le secteur de la grande distribution, recrute un(e) coordinateur(trice) caisse et accueil en alternance, dans le cadre de la formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).

Vous suivrez 2 journées de formation par semaine pendant 24 mois au sein de Pigier de Valenciennes. 

Missions : 

• Coordonner l’activité de la ligne de caisse et de l’accueil clients au quotidien.
• Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l’expérience client.
• Encadrer et accompagner les équipes de caisse (planning, organisation, soutien opérationnel).
• Gérer les litiges clients et apporter des solutions adaptées.
• Veiller à la bonne application des procédures (encaissement, sécurité, gestion des fonds).
• Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes.
• Contribuer à la mise en place des opérations commerciales en lien avec l’accueil et l’encaissement.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration. 

Vous serez accompagné(e) par un(e) responsable afin de développer vos compétences managériales et organisationnelles dans un environnement dynamique. 

Profil recherché : 

• Vous souhaitez préparer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
• Vous êtes attiré(e) par la relation client, le management et le secteur de la grande distribution ?
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) d’un bon sens des responsabilités et d’un excellent relationnel ? Cette alternance est faite pour vous. Rejoignez le campus Pigier Valenciennes où vous préparerez la formation BTS MCO !

Modalités : 

• Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• Durée : 24 mois Rythme : 2 jours en formation BTS MCO / 3 jours en entreprise
• Localisation : Anzin
• Rémunération : Selon % du SMIC en vigueur pour la grille du contrat d'apprentissage
• Frais : Aucun frais à la charge du candidat