Hôte(sse) d’accueil
Référence :
Etablissement :
Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) , Responsable d'un point de vente
Type de poste : Hôte(sse) d’accueil
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Pont-Sainte-Marie 10150
Missions
- Orienter et renseigner les clients
- Réception, orientation, filtrage et transmission de communications téléphoniques
- Saisie et suivi de documents sur Word et Excel
- Production, reproduction et mise en page de document
- Création et impression de PLV pour les commerçants
- Vente de cartes cadeaux
- Établissement des détaxes clients
- Tenue de la CV-thèque
- Tenue du registre des objets trouvés
- S’assurer du bon approvisionnement dans le centre en guides shopping
- Saisie et suivi des retours commerçants concernant les différentes opérations commerciales du centre
- Retransmission auprès de la Direction du centre des réclamations clients
Profil
- Excellente présentation
- Bon sens du relationnel
- Sourire, réactivité
- Organisé, autonome
- Discret
Modalités
- Débutants acceptés
- Permis B
- Autres modalités et avantages à définir lors de l'entretien