Assistant(e) Marketing
Référence :
Etablissement :
Domaine :
Bachelor Commerce
,
Bachelor Communication et Webmarketing
,
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
,
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste :
Assistant(e) Marketing
Type de contrat :
Alternance
Secteur :
Commerce, Marketing, Communication
Localisation :
Troyes
10000
Missions
- Service clients & satisfaction :
- Gestion de notre outil de fidélisation dans sa globalité (suivi et attributions des points, réclamations clients …)
- Construction d’analyses statistiques pour identifier les leviers d’amélioration et recommander des plans d’actions pour optimiser la fidélisation de nos clients et booster les performances du groupe
- Être le relais sur le programme fidélité, auprès des clients mais aussi des hôteliers - Animation de l’outil de fidélité tout au long de l’année, pour les clients et pour les hôteliers - Réalisation d’études clients pour améliorer la connaissance de ces derniers et mieux définir leurs besoins
- Formation / Gestion de la technologie :
- Accompagnement de nos hôteliers dans la formation “programme de fidélité”
- Suivi et traitement des différents bugs et développements informatiques
- Marketing :
- Être force de proposition sur les actions marketing à mener
- Gestion des partenariats et des réservations liées aux opérations marketing (notamment les jeux télévisés)
Profil
- Expression, orale et écrite, irréprochable
- Aisance dans le démarchage téléphonique et maîtrise des techniques de vente
- Au-delà des compétences, le candidat doit se démarquer par sa motivation, son excellent relationnel et son goût pour le travail en équipe
Modalités
- A définir avec le recruteur