Chargé(e) de Clientèle en Alternance (H/F)

Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans la production et distribution d'eau potable est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour réaliser le BTS Gestion de la PME dans notre école.

Missions 

ADMINISTRATIF CLIENTÈLE 

• Participation au processus de facturation
• Actions sur la qualité des consommations facturées
• Vérification, actualisation et enrichissement de la base de données consommateurs
• Traitement de la demande administrative de l'interlocuteur dans les domaines Consommateurs et de l’Eau
• Remplacement ponctuel en accueil physique
• Planification de la campagne de rdv

PARTICIPATION À L'AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE 

• Normalisation de nos fichiers
• Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf Innovation sur les méthodes de travail et expérimentation
• Suivi des indicateurs de performance
• Participation aux actions de chasse aux produits

MENER DES ACTIONS DE COMMUNICATIONS 

• Bâtir des mailings de communication
• Créer des flyers pour accompagner les courriers envoyés aux consommateurs

Profil recherché 

• Adaptable
• Force de proposition
• Motivé(e)
• Dynamique
• Impliqué(e)

Modalités 

Dossier de candidature, tests et entretien de motivation