Chargé de clientèle agence H/F

Notre école Pigier à Reims recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une chargé(e) de clientèle agence en alternance dans le cadre de la préparation du Bachelor Chargé du Développement Commercial.

MISSIONS : 

• Accueil des clients : Accueillir les clients en agence, les renseigner sur les services proposés et les accompagner dans leurs démarches. 
• Identification des besoins des clients : Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins en matière de logement et leur proposer des solutions adaptées. 
• Gestion des demandes de renseignements : Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients, en leur fournissant des informations sur les biens disponibles, les conditions de location ou d'achat, les démarches administratives, etc. 
• Suivi des dossiers clients : Assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse, en mettant à jour les informations dans le système informatique, en préparant la documentation nécessaire et en informant régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier. 
• Gestion administrative : Assister les agents immobiliers dans les tâches administratives liées à la gestion des transactions immobilières, telles que la rédaction de contrats de location, la collecte des pièces justificatives, la vérification des documents, etc. 
• Développement commercial : Contribuer au développement commercial de l'agence en participant à des actions de prospection de nouveaux clients, en organisant des événements promotionnels ou en proposant des initiatives pour fidéliser la clientèle existante.

PROFIL : 

• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l'initiative
• Maîtrise des outils informatiques
• Adaptabilité

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