Responsable de Secteur H/F en alternance

Une entreprise partenaire spécialisée dans les services à la personne recrute un(e) Responsable de Secteur en alternance, dans le cadre d’un BTS SP3S à Pigier Paris.

Au sein de l’agence de Maisons-Alfort, vous participez à la coordination des prestations à domicile et à l’accompagnement des bénéficiaires et des intervenants. Vous contribuez ainsi au bon fonctionnement de l’agence et à la qualité des services proposés.

Cette opportunité s’inscrit dans le cadre d’une formation en BTS SP3S en alternance à Pigier Paris.

Missions

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous participez à la coordination des interventions et au suivi des bénéficiaires et des équipes.

Gestion des bénéficiaires

• Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires et leurs familles
• Participer à l’évaluation des besoins à domicile
• Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées
• Veiller à la satisfaction des usagers et traiter les demandes courantes

Coordination des interventions

• Organiser et planifier les interventions des auxiliaires de vie
• Participer à la gestion des plannings
• Assurer le suivi des remplacements et des absences
• Optimiser l’organisation des tournées et des interventions

Accompagnement des équipes

• Suivre un portefeuille d’auxiliaires de vie
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Contribuer au suivi administratif des intervenants
• Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques du Groupe

Suivi administratif

• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires
• Participer à la gestion des contrats et documents administratifs
• Réaliser des reportings et tableaux de suivi d’activité
• Contribuer au développement commercial de l’agence

Profil recherché

• Vous préparez un BTS SP3S en alternance à Pigier Paris
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel
• Vous appréciez le travail de terrain et les métiers du service à la personne
• Vous faites preuve d’autonomie, d’écoute et de réactivité
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants
• Permis B obligatoire
• Mobilité locale autour de Maisons-Alfort

Compétences développées

• Coordination et planification des interventions
• Accompagnement des bénéficiaires et des familles
• Gestion et suivi administratif
• Organisation et gestion des priorités
• Coordination et accompagnement des équipes
• Découverte du secteur des services à la personne et du médico-social

Conditions

• Localisation : Maisons-Alfort (94)
• Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Rythme d’alternance compatible avec une présence de 2 à 3 jours par semaine en entreprise
• Permis B obligatoire
• Accompagnement et montée en compétences assurés par le Responsable d’Agence et les équipes opérationnelles

Postulez dès maintenant et développez vos compétences dans le secteur des services à la personne au sein d’une agence engagée !